北京招聘

1、日常管理：
1）、部门的规章制度制定和监督执行；
2）、认真贯彻执行公司的经营管理方针，以及各项规章制度，全面做好部门工作；
3）、负责部门员工业绩及日常表现考核工作；
4）、部门日常会议组织召开；
5）、培训提高服务水准；
6）、制定客服部门工作目标及计划；
7）、部门员工工作的监督和向上级客服经理汇报工作；
8）、临时客户问题的处理；
9）、公司部门横向纵向的沟通，合作，对接；
10）、配合组织开展部门集体活动，搞好部门精神文明建设；
11）、个人客户的维护工作
12）、负责部门内员工关系的维护，定期和员工进行面谈；
13）、定期组织团队建设活动；
14）、制定部门内激励制度、培训制度，组织部门内员工进行业务等技能的学习。
2、维护客户：
1）、客户续费；
2）、定期回访客户，对正式会员及过期会员针对性的进行维护，达到客户长久合作的目标；
3、续费的达成
在每月的续费中，督促整个部门克服续费中的困难，最终完成整个部门的续费任务；
4、部门员工整体素质提高包括专业知识岗位技能，及为其提供一定的晋升岗位空间。虚心听取他人意见，不断改进工作方法，提高管理水平；
5、个人续费任务的达成制定个人业绩目标，并完成考核任务；
6、个人职业技能的学习及管理知识的学习不断完善自我，不断学习专业知识及管理知识，定期读一些相关书籍；

公司简介
北京中能联合工程技术有限公司（CCEUP）总部设在北京，是专业为能源、石油 、化工、冶金、矿山、电力、环保、纺织、机械、建材等行业提供工程设计、规划、设备采购、工程项目咨询及研究，并致力于协助国内外企业开拓国内国际市场的专业性咨询公司。作为专业工程咨询服务机构，公司一直奉行专业化、国际化的发展方向，秉承遵循市场导向、关注客户需求、完善客户服务的原则，在业内赢得了良好声誉。同时与国内各地发改委和各大行业设计院、采购部门单位建立了广泛长期的友好合作关系。将全国工业工程项目信息进行收集整理，为客户提供全面的工程项目咨询服务。
依托在国内行业丰富的研究经验以及为国内外大型公司提供服务的深厚功力，CCEUP在行业内已树立 “专业化市场研究+行业背景+营销咨询增值服务”的品牌形象。这种基于市场深度分析的前瞻性的战略定位，使得CCEUP在众多信息服务商中脱颖而出，并成为工程项目信息市场行业的领导者，进而不断为客户提供满意和超值的工程项目服务。
我们秉承“客户至上，服务第一”的宗旨，时刻将客户的需求放在第一位，努力创造并树立优秀的企业品牌形象，不断吸收和培养优秀的专业人才，加强与社会各界的合作，为企业自身和客户开拓更广阔的市场空间。