北京招聘

岗位职责：
1.带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；
2.负责客服团队的建设日常管理、监督、指导、培训和评估，增强客服人员代表整个公司形象的整体意识，全方位优化客户服务质量，贯彻落实并推广公司文化；
3.负责客户回访制度的建立、并监督实施；
3.管理客户档案，大客户关系的重点维护和管理，建立良好的客户关系；
4.建立并优化企业独有的服务准则，推动和监督准则的良好执行。

任职要求：
1、本科以上学历；两年以上资深客服经验，对互联网、互动营销及电商行业富有激情。
2、10 人以上团队管理经验不少于1 年。
3、具有极强的团队合作意识，优秀的沟通协调能力、组织管理能力、服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
4、熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
5、诚信正直，能处理好与各类客户及同事间的关系。

        芝麻金融系英途财富（北京）投资顾问有限公司自主运营的P2P与金融综合产品的信息平台，总部位于北京，是中关村产业园重点孵化的互联网金融项目，与海淀创业园创客总部联合建立芝麻创客MBA创业项目孵化基地，旨在为MBA群体创业者及团队提供创业指导、业务对接、金融服务和早期投资等专业化服务的高科技互联网金融服务公司，核心团队来自于金融和互联网行业的EMBA及MBA，顾问团均是国内各个金融类名企高管、知名教授和企业家。通过跨界的合作与知识的共享，降低投资门槛使金融投资惠及MBA群体。
    芝麻金融是根据MBA及白领人群的个体实际需求研发创办的互联网信息中介平台。本着有爱、有趣、有收益的服务理念，提供互联网金融服务，同时每周定期组织理财沙龙和商学院讲座，邀请互联网和金融行业的CEO或知名企业高管作为嘉宾，促进线下用户的金融交流与合作。
    在安全靠谱的社交金融基础上，精准定位优质可靠的MBA校友圈子，为高素质重诚信的MBA圈子企业和个人提供短期小额贷款服务，运用互联网技术及社交网络，结合传统银行的风险控制体系，首创社交金融六星风控模型，对每个借款项目进行贷前科学审查，并引入第三方资金托管，确保投资人资金流动清晰、透明的普惠金融。