北京招聘

岗位职责
1. 代表公司接待和解答最终消费者的各种有关产品和销售的各种问题和投诉，并及时汇总并向公司市场部产品经理和市场部经理等做出汇总和反馈；
2. B2C商城售后客服工作，包括接听客人咨询、投诉、退换货订单处理及结果反馈；
3. 与库房人员对接，包括异常订单，退换货订单核实确认等等；
4. 及时对所接到的顾客有关产品质量或服务的投诉进行处理和解决理之后有针对性的进行定期回访；
5. 其他关于客户服务的辅助性工作。
任职资格：
1、 大专及以上学历，年龄22-35岁
2、 至少1年以上客户投诉处理经验
3、 熟练使用办公软件
4、 较强的沟通技巧和协调组织能力，具备独立工作经验和能力，工作积极主动，细致认真，有一定的解决问题的能力。

智·赢未来 乐·享其中
Win the Future and Enjoying
 
智乐商业有限公司于2001年7月份成立，前身为丹麦宝隆洋行儿童部，核心团队在中国市场具有十多年运作国际知名儿童品牌的丰富经验。
 
现在，在北京、上海、广州设有销售公司，在天津、成都、深圳、沈阳、武汉、杭州、南京、西安等14个城市设有代表处。同时已在全国150多个大中型城市建立了1300多家销售点，拥有KIDSLAND儿童专卖店、品牌专卖店、百货专柜、批发销售、母婴连锁、大卖场、TRU玩具反斗城、电子网络等成熟稳定的销售渠道。
 
公司成立十年以来，一直坚持“品质至上”的理念，通过与国际知名儿童品牌的合作，不断为中国儿童市场选择高品质的产品，提供优质的服务，为中国的孩子们提供健康成长的空间，让孩子们的童年充满智慧与欢乐。


经营产品：
乐 高：是世界上排名第一的拼插类玩具，被《财富》杂志誉为“世纪玩具”，受到全球各年龄人群的喜爱；
孩之宝：是世界排名第一的儿童用品厂家，现有超过100个品牌及玩具种类，旗下有最受欢迎的变形金刚和星球大战系列；
智 高：是产品线最丰富的儿童用品品牌，以其安全、优质、耐用的品质受到广大父母的欢迎与信赖，在欧洲的市场占有率达70%以上。
思 乐：是世界上品质最高的塑胶动物模型，并有世界知名的“蓝精灵”卡通人物系列。
SI KU：来自德国的SIKU车模，在欧洲市场一直作为领先的合金车模品牌。