北京招聘

岗位职责：
1、严格执行公司服务政策，按照服务规范受理客户咨询、建议、投诉等服务要求；
2、通过接听客户电话，受理在线客户咨询，处理客户邮件等手段积极为客户服务；
3、记录客户要求、投诉，及时给予解答和处理，不能解决的转入相应处理流程；关注解决进展，督促并协调相关部门的及时解决；
4、对客户的建议高度重视，及时反馈给公司；
5、负责及时对数据库相关内容进行录入并更新。
6、配合主管的相关工作，协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作。


任职资格：
1、普通话标准，口齿清晰，音质甜美，亲和力强，有耐心，服务意识超强；
2、具有良好的语言沟通能力，表达能力强和对话应变能力；
3、工作认真负责，热情积极、细致耐心，具有协调能力及团队合作意识；
4、有较好的自我调节与抗压能力；能积极配合公司在项目工作时间上的安排；
5、具有良好的计算机操作水平；熟练使用各种办公自动化设备及相关办公软件；中文录入速度50字/分钟以上；
6、专科以上学历，电子商务、互联网、计算机等相关专业优先；学历不做硬性规定，根据具体情况可以适度放宽。
7、对电子商务有一定了解；有客户服务经验者优先。

    掌中付提供行业化移动支付解决方案，由深圳市移通创建科技有限公司（简称移通创建）自主研发，同时结合中国银联多渠道平台，共同推出为广大商户及消费者提供了一系列"安全、便捷、灵活、无处不在"移动支付产品。

    掌中付的支付技术于2010年4月经中国人民银行金融电子化公司测评，符合央行《支付卡行业数据安全标准》v1.2的相关要求，获得了由中国信息安全认证中心颁发的《支付系统安全认证证书》。

    掌中付致力于为网络购物、远程购票、有线电视、电信运营商、远程缴费、移动娱乐内容提供商、物流、移动终端设备及其它行业提供低成本、高效率、全方位的移动支付整体解决方案，助力企业成长，推动行业发展。

    移通创建是北京移通赛文科技有限公司集团旗下的全资子公司。移通赛文集团成立于2006年3月，旗下拥有三家实力雄厚的全资子公司：深圳市移通创建科技有限公司、北京移通赛文科技有限公司、北京葳网通科技有限公司。

    移通创建于2010年成为中国金融标准化推进联盟（简称CFSPU）的创始成员单位。同年9月和11月分别于中国国际金融（银行）技术暨设备展览会与北京国际金融博览会获取《优秀解决方案奖》。

    移通创建与广东银联、上海浦东发展银行、新浪无线、新华瑞德、华数数字电视传媒集团、北京金远见电脑技术有限公司、杭州弘通科技有限公司等建立了战略合作伙伴的关系，提供各个行业移动支付核心技术解决方案，共同推动移动支付市场。

公司网址：http://www.xmobo.com