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电商客服

北京凯盛达贸易有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2015-06-09
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

工作职责:
1、负责网上访客关于产品的相关问题,通过在线沟通促成在线销售;
2、回答网上买家提问,引导用户在网站上顺利的购买,促成交易愉快合作;
3、及时为客户处理订单,邮费修改,地址核对,签收提醒等;
4、接听客户卖家电话,处理客户电话请求,答复售前后客户咨询等客服工作;
5、调整及修改产品描述,熟悉产品发布的基本规则;
6、将工作中遇到的问题反映给上级,并关注问题的处理结果;
7、积极配合跨部门工作的沟通。

任职要求:
1、大专及以上学历,电子商务、计算机、市场营销及相关专业等优先考虑;
2、有客服类工作从业经验者优先考虑,年龄20 — 25 岁;
3、有一定沟通能力和应变能力;
4、做事踏实细心, 工作勤恳、能适应临时性的加班;
5、对电子商务有一定的见解和认识;
6、具备良好的沟通与协调能力;
7、能够熟练使用办公室软件;
8、乐于与顾客交流,愿意融入团队。

公司介绍

北京凯盛达贸易有限责任公司创立于1997年9月5日,注册资金500万,主营微笑味道品牌五常大米、西班牙昂多里万橄榄油、进口FG红酒等健康食品,并与伊利、贝蒂斯、恒大等多家知名企业合作,我们的产品多年占据北京各大市场名列前茅,在北京地区拥有包括永辉、永旺、超市发、顺天府、华堂、翠微等在内的超市卖场门店200余家,并覆盖了包括京东、天猫、TPS等在内的国内最大的电子商务渠道(B2C),完善的库房以及庞大高效的物流配送体系,2016年全年销售额达到1亿余元。我们秉承诚信为本,多年致力打造健康、绿色、高品质的放心食品,是一家让消费者认可及信耐的良心企业。

备注:
营业模式:线上+线上。

期待你的加入!

投递简历请附照片
公司邮箱:dujuan@ksdmy.cn
公司网站:ksdsp.tmall.com
联系电话:010-82752189 公司传真:010-82752188

联系方式

  • Email:dujuan@ksdmy.cn
  • 公司地址:地址:span北京市昌平区回龙观北农路7号中国有机食品3号厅