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客服专员/助理(非技术)

北京同尚阳光科技开发有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-05-17
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位职责:
1、 熟练使用电脑,熟悉互联网;
2、 有较强的文案写作能力,能够独立完成培训、文档等工作;
3、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
4、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库
5、 具有良好的沟通能力、思辩能力,有电话和现场迅速判断、排查问题的能力;
6、 具有职业的理解产品的能力,能够站在客户的角度软件系统进行评估
7、 具有良好的团队工作经验与责任心,有进取心、耐心、细心;

任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、 应届毕业生亦可。

公司介绍

北京同尚阳光科技开发有限公司 是专业的电子政务 / 电子商务应用解决方案及管理信息系统提供商,专门从事各类应用系统软件开发、计算机网络系统集成及中间件产品开发。 2004 年正式加入紫光软件系统有限公司,紫光软件以紫光应用管理中心和各软件与集成业务事业部共同组成,同尚阳光现是集成业务事业部之一 —— 紫光软件数字事业部。

我公司是由一批致力于信息技术发展的技术精湛、有朝气的年轻人组成的核心团队,强大的技术实现能力为良性发展提供了强大的支撑,历年来在全国拥有许多成功的实施案例,是一个充满活力、迅速发展的 IT 企业。

主要的业务方向:应用系统的方案设计及软件开发实施。依靠企业很强的数据库技术、 WEB 技术、中间件技术、网络通讯技术的开发与服务能力,为客户提供应用系统解决方案;独立开发行业性、领域性的业务系统软件,其中专门面向企业信息化及城市信息化的方案设计与软件开发是企业的重点业务方向。以客户为中心,提供顾问咨询、系统实施、个性化开发、技术培训服务。 面向应用的中间件产品开发。独立开发面向专用系统的、基于 J2EE 、 .net 技术的编程构件。

联系方式

  • 公司网站:http://www.topsuntech.com
  • 公司地址:北京市朝阳区安贞桥胜古中路2号金基业大厦406室
  • 邮政编码:100029
  • 联系人:李女士
  • 传真:(010)64450251-112
  • 电话:(010)64450251-107