客服专员/助理（非技术）
北京智信天勤科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2015-04-14
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：2年
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：客户关系经理/主管 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
智信科技专注于智慧企业及物联网产品的市场拓展，拥有丰富的市场营销经验及强大的营销团队。励志打造最专业的服务团队，成为企业值得信赖的合作伙伴。
智信科技主营业务为企业办公类产品，涵盖智慧软硬件产品解决方案及通信服务产品，其中智慧软硬件产品解决方案包含智慧企业软件平台、办公设备远程控制平台、以及相关配套的硬件设备。通信服务类产品包含：企业总机、音视频电话会议等企业办公所必需的通信服务类产品。真正为企业提供办公一体化服务，在降低企业运营成本的同时提升企业的办公智能化.
智慧改变企业，企业因我改变