北京招聘

1、接听10086人工热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；
2、负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；
3、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。


【职位要求】
1、中专及以上学历，专业、性别不限，年满18周岁；
2、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件，打字速60个/分钟左右；
3、普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；
4、身体素质良好，能吃苦耐劳；

薪资及福利：


底薪4000元起+五险一金+生日福利+过节费等+员工活动+完善的晋升制度。


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