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客服专员(金融售后服务)

万谊资本管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  银行

职位信息

  • 发布日期:2015-03-26
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、定期对客户进行回访并做好相关记录,解答客户咨询,进行有效跟踪,对客户的投诉和建议,做出积极响应,对客户关系进行培养和维护;
2、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
3、与公司相关部门紧密配合,协调沟通,反馈客户信息以及相关动态,提出可行性建议;
4、领导安排的其他工作。
任职要求:
1、普通话标准,较好的沟通、表达、记录能力;
2、工作耐心细致,性格温和,有良好的服务意识,较强的学习能力、应变能力、表达、沟通能力以及强烈的责任心和团队精神;
3、熟练操作office办公软件,熟练的电脑操作和网络知识;
4、大专及以上学历,有P2P客服工作经验优先考虑。

公司介绍

    万谊资本管理有限公司是一家集财富管理、信用风险评估与管理、信用数据整合服务、小微借款咨询服务与交易促成、投资管理、项目投资、投资咨询等业务于一体的现代化综合性金融服务公司,注册资本1亿元人民币,总部坐落于中国金融业最具影响力的中心区——北京金融街。

我们的团队
    公司由国内实力雄厚的知名集团投资,由一支曾在中国银行高管层工作、有着丰富金融及互联网经验的团队运进行全方位运营及风险把控,团队成员均为有着三年以上金融行业工作经验,毕业于清华、北大、人大等国内知名学府的本科成员组成,旨在全力打造一个大型综合金融服务平台,提供优质多元的金融服务。

我们的使命
    “万全之策,谊人为本”一直是公司的核心理念,为此公司采用严格的风控体系,致力于搭建一个综合、开放、进取的金融平台,为缺乏投资渠道的人们提供一个安全、诚信、低风险、回报稳定的理财渠道,为广大投资者和企业创造一个更为自由、轻松的投融资环境,让中小微企业摆脱融资瓶颈,让投资理财者及时获得讯息,把普惠金融带入每个人的生活中。

我们的目标
    公司成立至今,一直秉承安全、诚信、便捷的服务理念,在专注于北京本地市场开拓的同时,也在上海、西安、洛阳等地为客户提供全方位、个性化的普惠金融与财富管理服务,高效、用心的服务赢得了广大顾客的口碑与信赖,使得公司在同行业中很快脱颖而出,树立起良好的品牌形象。随着公司的发展壮大,服务体系也在不断的完善,万谊管理团队将凭借自己丰富的经验,充足的资源信息,敏锐的市场洞察力,安全分散有保障的投资机制,努力将公司打造成为营业网点涵盖全国各级城市的知名企业,帮助更多企业低成本走出融资困境,让更多的人得到实惠!

联系方式

  • 公司地址:北京市西城区金融街19号富凯大厦B702A
  • 邮政编码:100032