北京招聘

岗位职责：
1.负责相关服务的各项数据统计与分析，以便部门日常参考与业绩追踪；
2.考虑客户需要，提供相关信息服务，以确保公司客户服务的良好声誉；
3.最大限度的提高客户满意度；
4.负责定期对业务查询和现有客户的情况做出系统的分析和制定报表；
5.建立并优化企业独有的服务准则，推动和监督准则的良好执行。

任职要求：
1.本科以上学历，3年以上客服中心运营管理经验，有互联网或金融机构客服运营管理工作经验者优先；
2.上进心强，以目标为导向，能适应快速发展、变化的商业环境；
3.良好的沟通及影响他人的能力，具有较强的应变能力和内外部协调能力；
4.良好的执行力与领导力，良好的团队精神及团队建设能力；
5.普通话标准，诚信正直，品行端正；
6.有强烈的创业意识和创新精神，愿与公司一同成长。

中兴通（证券代码430035）成立于1994年，于2007年改制为北京中兴通科技股份有限公司（简称中兴通）。中兴通总部位于北京市中关村上地信息产业基地，在全国20多个省市、自治区设有子公司及办事处，注册资金1.1亿元人民币。目前，中兴通旗下拥有两家全资控股子公司：北京市中兴通电子技术有限公司、北京中兴通信息技术有限责任公司。
中兴通以行业信息化需求为导向，以信息化技术为基础，以服务为后盾，以市场求发展，持续创新，为行业信息化事业做出贡献,在行业信息化领域的细分市场中取得并保持领先地位,努力将公司缔造成为行业信息化领域的领军企业！

主营业务：
中兴通致力于为企事业单位提供信息化产品的研发、生产、集成、销售及服务，具备强大的系统软件研发、嵌入式产品研发，以及系统集成能力，不断为行业用户推出领先的信息化产品和完善的解决方案，其创新性能和高超表现在市场和客户群中得到极高的评价，屡获殊荣。
中兴通拥有经国家工业和信息化部（原国家信息产业部）颁发的计算机信息系统集成二级资质和国家相关政府部门认定的高新技术企业证书，业务涵盖：
税务行业
环保行业
铁路行业
电力行业
系统集成、电子产品等领域，同时向教育、医疗、交通、煤炭等其它行业信息化领域发展。

分支机构：
公司在广东、辽宁、昆明、安徽、湖北、陕西、山西、贵州、云南、新疆、广西、河南、山东等地设有子公司和分支机构，在深圳设有生产中心，并在北京设立有一个技术服务中心和一个客户服务中心，服务网络覆盖中国大部分地区，基本形成了功能齐全、运行高效的营销和服务网络。

公司使命：
致力于行业信息化发展，缔造成为行业信息化领域的领军企业
经营宗旨：
以行业信息化需求为导向，以信息化技术为基础，以服务为后盾，以市场求发展，持续创新，为行业信息化事业做出贡献。
核心理念：
和谐的环境，诚信正直的品格，执行并达成的工作作风，追求卓越的思维，锐意进取的精神，敢于面对困难与挑战、百折不挠。
经营目标：
在行业信息化领域的细分市场中取得并保持领先地位。