北京招聘

高级文案专员
Central Admission Specialist

高级文案专员
全职
部门：区域销售部
工作地点：北京
直属上级：销售总监

岗位目标
高级文案专员负责协助销售总监对文案团队进行日常指导与工作协调，以从申请运营层面维护好合作机构客户关系；与美国、加拿大各平行部门（AM，Twinn Palms）密切合作，保证文案团队环节申请流程的顺畅与优化升级。

主要职责

1. 作为3W-UCSE总部对于三大合作机构（JJL, XDF, Aoji）的指定联络对接人，为三大机构提供学生申请相关指导与日常联络，受理学生申请，并按内部流程分流处理，并维护与合作机构的友好关系；
2. 与美国高级客户经理与加拿大客户经理对接，提高双方团队的配合度，保障申请流程的通畅性与优化升级；
3. 对申请相关政策进行梳理，为文案团队提供必要培训以落实相关政策；
4. 监督文案团队申请相关文件审核与递交工作，给予日常工作指导；
5. 及时介入招生文案专员遇到的客诉案件，给予支持、指导、协调；
6. 与客户经理团队及Twinn Palms寄宿家庭协调人员对接，及时汇总院校寄宿家庭信息提供的进度，并介入协调寄宿家庭相关紧急案件；
7. 定期核查各销售区域申请学生信息表的完整性、准确性、更新及时性，督促招生文案专员进行修改，以配合数据分析师保障学生申请维度基础数据的准确性；
8. 按时保质完成上级交代的其他任务。

任职要求

1. 大学本科以上学历；
2. 具备优秀的英语口头与书面沟通能力（雅思6.5分，英语专业八级或同等水平）;
3. 拥有二年以上留学行业项目管理或文案工作经验；
4. 熟练掌握美国、加拿大初高中申请入学流程及相关签证规定；
5. 具备以客户为导向的服务意识与合作精神；
6. 注重细节，具备良好的工作组织规划能力、团队领导力与协调沟通能力；
7. 具备优秀的计算机应用能力，熟练掌握包括Microsoft Office, 尤其是Word，Excel, Adobe Acrobat等常用办公软件的操作；
8. 具备良好的时间管理能力，在压力下能够保持良好的工作态度；
9. 具备快速学习的能力与较强的求知欲。

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