北京招聘

岗位职责：
1，熟知公司教育类产品信息，了解客户服务需求信息，进行有效回复，对客户提供专业咨询，突出专业性及即时性，保证在线客户管理工作的满意度；
2，管理5人团队，带领团队共同完成在线咨询工作。不断完善工作流程，以提升工作效率；
3 ，熟练运用公司开发产品，解答客户提问并落实问题；
4，与相关部门紧密配合，协调沟通；
5，客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6，完成领导临时交办的任务
任职资格:
1、至少3年以上客服工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

智汇通（北京）商业信息技术有限公司自2009年成立以来，已经走过了近5个年头。这5年来，公司以中关村为落点，以全球化视野，致力于打造国内最领先的信息服务资源整合平台。公司主要服务对象为中国三四线城市的中小企业家。截至2012年，国内中小企业家的数量已经突破5000万，初步完成资本积累的他们无论在物质需求还是精神需求上都未得到充分的满足。
我们针对这个依然处于增长中的群体，以及他们日益增长却无法得到满足的物质、文化需求，搜集整合了大量的服务信息，聚合搭建了大量的服务平台，架构出“云秘书聚合服务平台”这样一个集信息咨询与链接资源为一体的新媒体传播服务平台。
本平台依托于IOS系统，平台所呈现的信息和服务涉及企业家工作、生活和自我提升的方方面面，是一个全知全能又令你倍感贴心的虚拟秘书。
我们旨在为中小企业家群体提供最精准、最具有保障性的购买渠道和最权威、最靠谱的服务机构/专家。