天猫客服
功夫电子商务(北京)有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-07-04
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2
- 工作经验:1年
- 学历要求:高中
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1、负责与网络客户旺旺沟通,及时处理订单;
2、负责客户关系维护,跟踪货物在途情况;
3、熟悉店内货物的相关情况,能有效地为不同顾客做推荐与解答;
4、对于店内进行的活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与仓库及时沟通,避免出错;
5、解答客户的售前咨询,售中查询及售后投诉等问题;
6、接受客服主管临时指派的其他突发性工作。
任职要求:
1、高中以上学历
2、熟练的ppt等办公软件
3、沟通能力优秀
4、一年以上电子商务工作经验
5、熟悉天猫淘宝操作规则,后台工具,聊天软件等基本操作
6、有保健品销售经验优先录用
待遇:底薪+店铺提成,5险,饭补,年假,年终奖金
1、负责与网络客户旺旺沟通,及时处理订单;
2、负责客户关系维护,跟踪货物在途情况;
3、熟悉店内货物的相关情况,能有效地为不同顾客做推荐与解答;
4、对于店内进行的活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与仓库及时沟通,避免出错;
5、解答客户的售前咨询,售中查询及售后投诉等问题;
6、接受客服主管临时指派的其他突发性工作。
任职要求:
1、高中以上学历
2、熟练的ppt等办公软件
3、沟通能力优秀
4、一年以上电子商务工作经验
5、熟悉天猫淘宝操作规则,后台工具,聊天软件等基本操作
6、有保健品销售经验优先录用
待遇:底薪+店铺提成,5险,饭补,年假,年终奖金
公司介绍
Kung Fu Data is one of the only independent data firms based in China to possess a rare combination of authentic understanding of the West and in-depth local know-how. Since 2010, we have used proprietary data and optimization technology to help foreign brands thrive in China’s largest e-marketplaces. Our sole mission is to bring brand owners a level of data transparency they never thought possible. We have helped some of the biggest names in consumer retail with their China E-commerce strategy and operations.
联系方式
- Email:ali@kungfudata.com
- 公司地址:上班地址:上海市静安区泰兴路89号