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客服前台(文员)

北京市圣瑞物业服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2015-04-12
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述

1. 确保对客服务电话的畅通,常用联系电话统计成册并实时更新,置于前台人员方便取用的位置。
2. 掌握业户信息处理流程,回答业户提出的相关问题/问询;业户服务信息的记录、传递、协调;跟进业户服务信息处理过程,并按规定的时限进行反馈。
3. 协助进行业户信息核对、联络。
4. 完成上级领导交办的其他工作。

公司介绍

虚席以待 期待加盟

北京市圣瑞物业服务有限公司成立于2002年5月8日,国家物业管理企业一级资质,中国物业管理协会理事会员单位。截止目前,公司在管项目达十二个,顾问项目一个,以北京为中心覆盖全国,所辖区域涉及北京、陕西、内蒙古等多个省市,签约管理面积二百万平米,服务类型涉及星级写字楼、外销公寓、别墅和高档商业等多种业态的高端物业。目前,已有众多国内外知名企业、各行各业的成功人士和社会精英等成为我们的忠实客户。重要服务业主有:各国大使馆官员、外籍在华商业人士、外资企业高管、高等学府教授、知名演艺人士等。重要企业客户有:中影集团、沃尔玛购物广场、华能集团、中国银行、民生银行、中国农业发展科技公司、北京市律师协会、东城地税局、东易日盛等。
秉承“规范、和谐、诚信、创新”的核心价值观,圣瑞物业以ISO9001质量管理体系践行对客户的承诺,以ISO14001环境管理体系担当对社会的责任,以OHSAS18001职业健康安全管理体系体现对员工的关怀,以“一切因客户而改变”作为追求和谐的出发点,以推行阳光服务的模式表达着诚信的决心,更以“业权分配”兑现自己勇于创新的承诺。
成立至今,圣瑞物业已荣获“中国物业管理百强企业”、“中国国际物业管理品牌企业”、“全国物业管理示范大厦”、“北京市优秀管理大厦”、“首都绿化美化花园式单位”、“治安保卫平安单位”、“节能示范基地”等多项殊荣……圣瑞人用专业的服务换来了业主的信任,用热情的付出赢得了客户的满意,用品质的保证树立了行业的典范。
每一份收获都离不开客户与社会各界的给予和帮助,所有成绩的取得都是圣瑞人努力执著、坚持不懈的工作能力与服务水平的见证。我们会用更好的服务打造品牌、回馈社会,为客户、业主、物业使用人创造优美、便捷、祥和、可靠保障的生活和工作环境,尽职尽责携手更多的客户一同开创美好的明天!

联系方式

  • 公司地址:北京市西城区北展北街华远企业中心D座1单元701 (邮编:100044)