北京招聘

岗位职责：

1、负责受理来电客户对服务和产品的咨询，同时主动推广公司最新市场活动，增

加客户对公司品牌形象的认知度；

2、负责收集客户对服务改善的投诉、建议及意见等，作好记录及时反馈；

3、负责对投诉客户的情绪安抚，以及后续跟踪、调查工作；

4、负责定期向目标客户开展体验度回访，收集客户的评价意见；

5、负责协调公司相关部门或人员，及时解决客户提出的问题。

任职条件：

1、年龄在20-35之间，高中以上学历；

2、1年以上客服经验，有金融业、服务行业、银行业或电子商务行业工作经历者优

先考虑；

3、亲和力强，口齿清晰，普通话标准，沟通与应变能力强；

4、熟练操作office等办公软件；

诸葛理财是北京无穷信息技术有限公司旗下的独立品牌，注册资金1000万，是专注于随时随地微理财的贴心产品。
诸葛理财基于社交平台研发，经过长期调研实验，根据理财市场两极分化，断层严重，缺少兼顾流动性和收益率的产品的实际情况，创造性的提出分月和日进行理财的概念，推出日利宝和月利宝，极致细微，开发出最符合人们日常活动的理财方式。
诸葛理财自上线起，即获得广大用户的欢迎和认可。上线不到一个月的时间，注册用户过百万，总投资额破亿。

诸葛理财的团队
董事长，港中大硕士毕业，清华五道口金融总裁班最年轻学员，北大创业训练营二期学员。基金公司从业4年，研究、投资上市公司数百家。
CEO，人大博士，中信信托出身，3年产业投资，2年上市公司高管，金融及企业管理经验丰富。
COO，AFP金融理财师，人民大学学霸。曾任农行总行风控部门高级经理，6年银行从业经验，思维缜密，性格沉稳。
CTO，华中科技大学计算机天才，原国内知名视频网站PPLIVE技术负责人，10年网站开发及运维经验，熟悉互联网金融行业。

诸葛理财的实力
诸葛理财上线伊始，就受到众多投资机构的青睐。
诸葛理财细致谨慎，精心挑选资质优良、实力雄厚股东，整合资源为投资者和合作伙伴创造最大价值和最安全的保障。诸葛理财的股东包括清华基金、中路资本、深港产学研、松和资本、英诺基金等，获得投资数千万。诸葛理财股东管理的资产规模超过1000亿，实力雄厚，为诸葛理财发展提供坚实保障。

诸葛理财的合作伙伴
诸葛理财的投资方向为金融和类金融机构，现已与国内银华基金、兴业信托、广发证券、仲利租赁、德润租赁等60余家金融机构和类金融机构达成合作协议。