北京招聘

Customer Support Program Manager – Software 客户技术支持(软件)经理

Unit information: Platform Solutions / Customer Operations

是知名的3.5G/LTE芯片及平台解决方案研发厂商, 现急需聘请客户技术支持(软件)经理一名, 负责提供技术支持从而协助客户顺利应用芯片及平台解决方案开发产品, 并作为客户及 研发单位的沟通窗口.

General Description

? 负责将芯片及平台解决方案提供给客户, 并达到其所负责客户之要求.

? 设定目标, 规划并执行客户技术支持工作.

? 作为第一线技术支持人员,协助客户应用芯片及平台解决方案开发产品

? 预估客户的需求, 并将技术问题转达给相关研发单位.

? 密切注意及追踪客户满意度, 并及时向RMC第二线技术支持人员/研发人员反影问题.

Requirements

? 五年或以上软件设计开发经验, 熟练以下最少一个领域的编程工作:

o Android RIL / Modem host interface driver

o GSM/GPRS/EDGE/WCDMA/HSPA/LTE protocol stack

o GSM/GPRS/EDGE/WCDMA/HSPA/LTE PHY software

o RF driver

o Embedded system debugging

o PC tool software

? 具场测、认证经验者更佳.

? 有从事客户技术支持的经验.

? 具领导能力, 善于沟通协调.

? 主动积极并以开放态度解决问题及化解矛盾.

? 优良的中文及英文(会话及写作)能力.

? 曾在外资厂商工作者优先.

? 需出差 -- 大部份在国内, 有时国外.

Location

? 上海

企业宗旨：诚信！进取！高效！

3个喜悦：

第1个喜悦来自于人才找到匹配的公司
第2个喜悦来自于公司找到合意的人才
第3个喜悦来自于我们自身价值的体现

企业历史：

2004年12月上海总公司成立
2010年广州办事处成立
2010年苏州办事处成立

现今，企业的竞争就是人才的竞争，拥有人才就拥有未来.事实上“猎头”在国外已经是一种得到广泛认可的招聘形式.寻觅更加适合企业发展，能够为企业创造价值的中高级管理人才，猎头公司伊集院为此搭建了一个高起点的平台和通道。

我们潜心于打造一个具浓厚学习氛围及良性竞争的工作环境,让每一位成员与伊集院一起茁壮成长。

我们坚持对每一位人才客户提供细致周到的服务。针对每位候选人，我们将提供职业生涯规划以及相关职位的面试指导；在试用期间进行长达三个月以上的跟踪服务，密切关注人才的动向及发展，给予实质性的建议举措。

我们立志为每一位客户公司提供全面贴心的服务。对于每家委托公司，根据一系列完善紧密的服务流程，我们保持有效、及时的信息沟通；聆听客户的需求掌握客户的现况；对推荐候选人严格把关，在保证的同时，高效率的完成委托。

为使企业与求职者实现完美结合,注重对人才内外及多个方面进行符合性分析,严格甄选合适人才.公司顾问团队凭借多年跨地区、跨行业的猎头经验为包含世界500强企业寻访到了企业的各类人才,从公司总经理到部门经理,从执行长官到财务总监,以及特殊技能人才,高级科技人员;行业覆盖IT、电子、化工，机械，建材，房地产，医疗器械咨询等多个领域.涉猎的职能有人事，财务，市场，销售，CFO，CEO，制造等多方位人才的推荐,得到客户的广泛赞誉。