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呼叫中心平台经理

北京健尔马世纪国际贸易有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械  美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2015-06-18
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服总监(非技术)  电话销售

职位描述

职位描述
1、负责呼叫中心项目团队日常管理工作,制定、审核、优化团队管理制度并实施、监督和反馈;
2、带领坐席团队分析业绩指标,进行目标分解,确定销售政策;
3、负责团队成员的工作指导、监督、激励和评估,带领团队完成电销业绩指标;
4、通过每日整体数据的分析,不断地调整指标实施进度,指出业绩提升的空白点;依据各业务单元的问题反映情况,寻找原因,制定整改及实施方案;
5、负责电销坐席销售技巧、业务知识等培训工作并定期提供有针对性的业务培训;
6、负责现场管理的监督工作,负责排班及绩效管理;
7、完成上级领导交办的其它工作。

任职要求:
1、大专及以上学历,熟练使用办公软件,数据分析能力强;
2、销售型呼叫中心管理岗位3年及以上工作经验;
3、熟悉呼叫中心行业标准和各项指标;
4、有医药类、保健食品及用品类行业工作经历者先;
5、有较强的团队开发、辅导、管理能力,具有自我激励和团队激励的能力
6、有较强的市场分析和洞察能力;
7、有益生康健、家家乐购等会员制管理等企业工作经验者优先。

福利待遇:
1、社会统筹保险、人身意外险及住房公积金;
2、生日祝贺及婚育贺礼;
3、年度健康体检;
4、年度员工旅游;
5、丰富的月度团队活动;

公司介绍

创建于1993年的路德集团,专注家庭医疗保健行业,从小到大,从弱到强,经过近二十年的发展更加生机勃勃,已经成为家庭医疗保健、按摩健身器械领域的领航者。路德集团专业从事健康产业相关产品的研发、生产和销售,形成了以医疗保健器械、保健食品为主,多品牌开发的生产经营态势。经营范围涉及医疗器械、保健器械、保健食品、美容用品、按摩健身器材等领域,共五大品类,150多个品种。
   路德集团现在拥有员工3000余人,集团总部设在北京,主要业务涉及生产、销售和其它健康事业三个版块:
   生产单元包括北京顺义工厂(北京健尔马生物技术有限公司)、深圳工厂(深圳道通电子有限公司)、石家庄工厂(河北路德医疗器械有限公司)三大生产基地。
   销售单元分为直销事业部、分销事业部、电子商务部三部分,集团拥有在北京、上海、广东、天津、山东、河北、成都、西安等全资或股份营销公司。销售网络遍布全国30个省区。
   经营之路德为本,路德有你更精彩,合作共赢创未来,我们诚邀您的到来,一起共创、共享!

求职者请先将您的简历通过智联招聘或直接发送到我们的招聘邮箱里:china2008_hr@sina.com


联系方式

  • Email:hr@sina.com
  • 公司地址:上班地址:北京市海淀区西直门北大街43号中国长航外运大厦B座7层