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客服专员(职位编号:002)

意美承天(北京)贸易发展有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2012-08-08
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1. 接听400电话,详细解答顾客问题;
2. 将来电信息做准确、完整、快速地记录;
3.受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
4. 负责处理并跟踪客户订单及用户回访;


任职要求:
1.普通话标准、流利、音质清晰,语言组织能力强;
2.中专毕业及以上学历,条件优秀者可适当放宽标准
3. 能熟练使用办公软件;
4. 具有良好的电话礼仪及应答技巧及良好的服务意识;
5. 较好的领悟能力,有较强的学习和上进心及自我管理能力;
6. 要求工作踏实、勤奋敬业、责任心强、工作严谨,诚实守信、严格自律;
7. 做事稳重、耐心、细致、有序;
8. 具有电话销售经验或呼叫中心坐席经验者优先;
9. 应届毕业生有上进心者优先。

备注:工作时间为周一至周五早9点-晚18点。

公司介绍

意美承天(北京)贸易发展有限公司始建于2001年,从业礼品多年,是一家全方位服务于公关、会议、庆典、促销的专业礼品供应商。多年来公司为给广大客户提供优质的产品及服务而不懈努力。我们根据市场动向和客户的需求变化,推出了各类会议、促销、节日、福利、馈赠等活动所需的礼品。还可以根据您的不同要求,并融合您公司的经营理念和企业文化,设计制作出赋有内涵且新颖别致的馈赠礼品,从而提升您公司的企业形象。我们的主要业务是为大型企业提供商务礼品、广告礼品、促销礼品、办公礼品、电子礼品、工艺品、节日礼品的全面服务,包括礼品策划、礼品设计、礼品加工、礼品印刷、礼品包装、礼品运输及售后服务。

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区小营路19号中国昊华大C座1102
  • 邮政编码:100010
  • 联系人:意美承天人事部
  • 传真:(010)59799946-601
  • 电话:(010)59799946