服务顾问
北京中诚海华汽车销售有限责任公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2015-07-10
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:其他 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、完成售后服务部下派的各项业绩、管理指标
2、负责维修项目的确认和交车的讲解
3、全面贯彻volvo核心服务流程和管理规则
4、负责为维修用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务
5、通过客户描述准确描述故障现象,实施正确的派工
6 、对所接待客户的满意结果负责, 严格执行本部门管理制度、业务流程
7、若因工作失职造成的损失,应付经济责任和行政责任
任职条件:
1、具有大专以上学历(汽车维修、制造专业)
2、汽车进口车品牌工作经验2年以上
3、具有良好的语言表达能力
4、有一定的汽车理论和汽车构造、维修常识
5、有一定的维修经验,通过故障现象能够初步判断故障因素
6、良好的学习能力, 熟练使用计算机,能够熟练驾驶
7、具有良好的团队精神;
1、完成售后服务部下派的各项业绩、管理指标
2、负责维修项目的确认和交车的讲解
3、全面贯彻volvo核心服务流程和管理规则
4、负责为维修用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务
5、通过客户描述准确描述故障现象,实施正确的派工
6 、对所接待客户的满意结果负责, 严格执行本部门管理制度、业务流程
7、若因工作失职造成的损失,应付经济责任和行政责任
任职条件:
1、具有大专以上学历(汽车维修、制造专业)
2、汽车进口车品牌工作经验2年以上
3、具有良好的语言表达能力
4、有一定的汽车理论和汽车构造、维修常识
5、有一定的维修经验,通过故障现象能够初步判断故障因素
6、良好的学习能力, 熟练使用计算机,能够熟练驾驶
7、具有良好的团队精神;
公司介绍
北京中诚海华汽车销售有限责任公司成立于一九九六年,注册资金1000万,是VOLVO公司正式指定的北京地区经销商,是北京市交通运输管理局认定的一类维修企业。公司位于北京朝阳区朝阳路高井(财满街对面),与朝阳路、京通高速路、东五环紧密相连,距北京CBD国际商圈仅十分钟车程,优越的地理位置、便利的交通条件,保证了我们服务的迅速、及时。公司经营的业务范围包括销售VOLVO汽车和配件、汽车保险索赔、汽车维修、美容服务、技术咨询、技术培训等。公司占地面积2600平米,其中展厅面积达480平米, 设有车辆展示区、洽谈区、顾客休息区、网吧等,充分展示了以人为本的服务内涵,漂亮的展厅、人性化的设计,为顾客提供舒适的购车环境;宽敞的修理车间、先进的维修设备,提供专业健全的售后服务;维修车间下设机修工位、钣金工位、喷漆工位、检测工位。同时还为顾客提供纯正VOLVO品牌的零配件。
我公司拥有一支训练有素的员工队伍,在总经理的领导下,实现了各方面的和谐统一,秉承了“合作、创新、敬业”的精神,在内部管理上,我们已建立了一套完善的经营管理制度并付诸实施,较好的实现了经营与管理的完美结合;财务方面,我们合理筹集资金,有效利用各项资源,提高了企业的经济效益;售后方面,我们的服务人员均有多年汽车行业工作经历,在日常工作中积累了丰富的经验。他们当中集合了从业务接待、维修、质量检测、索赔等各环节的专业人员,尤其是在专业维修方面,我们的技术人员能熟练使用各种高新技术设备和仪器,并且大都经过专业、系统培训,并通过严格考核,持证上岗。
面对中国车市的竞争,我公司各部人员已做好了充分的准备,依靠自身灵活的机制,完善的科学管理体系,逐步在激烈的市场竞争中发展壮大。
我公司拥有一支训练有素的员工队伍,在总经理的领导下,实现了各方面的和谐统一,秉承了“合作、创新、敬业”的精神,在内部管理上,我们已建立了一套完善的经营管理制度并付诸实施,较好的实现了经营与管理的完美结合;财务方面,我们合理筹集资金,有效利用各项资源,提高了企业的经济效益;售后方面,我们的服务人员均有多年汽车行业工作经历,在日常工作中积累了丰富的经验。他们当中集合了从业务接待、维修、质量检测、索赔等各环节的专业人员,尤其是在专业维修方面,我们的技术人员能熟练使用各种高新技术设备和仪器,并且大都经过专业、系统培训,并通过严格考核,持证上岗。
面对中国车市的竞争,我公司各部人员已做好了充分的准备,依靠自身灵活的机制,完善的科学管理体系,逐步在激烈的市场竞争中发展壮大。
联系方式
- 公司网站:http://www.bjzchh.com
- 公司地址:北京朝阳区朝阳路高井路南
- 邮政编码:100123
- 联系人:赵女士