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客服主管(非技术)

共和盛世国际传媒广告(北京)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、配合客服中心经理管理日常管理和运营工作,并随时提出可执行性的管理建议。
2、负责客服人员培训绩效考核、激励和团队业绩管理。
3、负责产品话术整理和销售技巧的整理、培训工作。
4、实时接听新产品咨询电话,进行话术文字整理和培训;
5、负责团队客服业绩进行评估,并提出和实施改进措施;
6、负责客服中心的质量监控工作,进行实时、历史监听,给予评分。
任职要求:
1、大专以上学历,23-30岁之间;
2、2年以上客服管理或销售类职位工作经验;
3、出色的沟通、管理和协调能力,有亲和力,工作推进力强;
4、具有良好的领导能力及问题处理能力;
5、优秀的书面表达能力和文字整理能力;
6、有良好的创新管理意识,能够承受较大工作压力;
7、具备保健品、化妆品等相关工作经验优先;
8、能适应加班、倒班工作,耐压力及执行力强;

公司介绍

   公司简介
共和盛世(盛世(http://www.ghssad.com)是中国)是中国数字营销行业跨屏程序化购买先驱者,依托庞大的专有受众数据库和先进的广告技术,成为多屏融合及大数据营销时代最富创新精神、最具营销实效的数字营销公司。公司自2009年成立以来一直致力于网络广告技术平台和营销平台的创新突破,凭借优秀的技术实力和高效的执行团队,打造了DSP(Demand Side Platform)、SSP(Supply Side Platform)、ADX( AD Exchange)三大平台为核心的数字营销生态系统,以开放的态度与合作伙伴一起面对数字营销行业变革,并在此基础上驱动产业链延伸,深耕无线数字营销,进一步打通PC+Mobile用户数据通道。
公司核心媒体资源:网易(全国一级独代)、腾讯、凤凰网、一点资讯、今日头条、快手等媒体全国核代

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京是朝阳区小营北路11号和泰大厦B座6层