北京招聘

岗位职责：
1、负责淘宝商城旗舰店日常客服工作；
2、引导客户在网店进行购买，促成交，达成公司销售目标；
3、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
4、对淘宝客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。
5、整理顾客资料并分类；
6、接待顾客查件服务和其他售后服务。
7、添加、修改、删除和管理产品信息。
8、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；


职位条件：
1、学历不限，了解淘宝集市店铺或淘宝商城店铺客服工作经验；
2、熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件；
3、熟悉淘宝特有的与顾客之间的交流方式；
4、熟悉阿里旺旺、淘宝助理等相关软件的各类操作；
5、工作认真、负责、积极、热情；

       北京旎尚生物科技有限公司为香港旎尚实业有限公司下属大陆分公司，现主要经营旎尚台湾进口酵素。酵素为膳食补充品，是人体新陈代谢中不可缺少的物质，长期补充酵素可以改变亚健康体质，有效缓解三高、糖尿病、肥胖等慢性多发病。
    公司注重团队精神，注重人才培养，并愿意为员工提供发展个人事业的平台。