北京招聘

1.负责受理客户有关团购业务的咨询、查询及业务办理等客户服务工作.
2.处理客户投诉，解决客户提出的业务问题.
3.对于不能在线处理的客户问题协调相关技术人员解决.
4.记录、跟踪客户问题，总结整理相关的客户服务资料。
5.团购商品的发货，报表上传。
6.与团购网站对接产品事宜及结算打款事宜。

任职条件：
大专以上学历，年龄30岁以下，身体健康，性别女士优先；
熟练操作WINDOWS、OFFICE，熟练掌握五笔输入法，速度60-80字/分钟；
普通话发音标准，语音亲切；
善于倾听，准确理解沟通内容；
学习能力强，具有一定的应变能力； 具有一定的团队意识；
能承受较强的工作压力，计算机及相关专业优先。

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