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客户服务专员

国达房地产开发有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2015-06-30
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、负责建立客户数据库,管理客户档案资料,维护客户关系,提高客户满意度;
2、对已签约客户进行贴心回访;
3、主动发现客户的需求及意见,与主管及同事共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
4、定期整理搜集客户反馈,适当处理客户的投诉处理,控制客户满意度的的跟踪及分析;
5、配合完成项目业主活动执行;
6、完成上级交给的其他事务性工作。


任职资格:
1、大专以上学历;
2、从事过房地产客户服务工作经验;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、性格开朗,积极热情,责任心强,并有良好的敬业精神和职业道德。

办公地点(总部)为:北京市海淀区万柳东路25号

公司介绍

国达房地产开发有限公司系国世通投资管理有限公司及河北鹏达房地产开发有限公司强强联合成立的专业房地产开发企业,现在河北省保定市涞水县(与北京房山区一河之隔)操作一个总占地面积达3000亩的大型综合性项目,项目初步规划包括住宅、酒店、高尔夫球场等设施,现招募业内志同道合之士共同发展。