客服专员
北京量科邦信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-06-18
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、协助上级执行完成任务;
2、了解客户需求,对客户提出的疑问提供专业咨询和及耐心解答;
3、客户受理和客户开通;
4、处理服务故障和客户投诉,控制消费者满意度的跟踪和分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的任务。
任职资格:
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力,和沟通能力;
3、良好的服务意识,责任心,工作积极主动。
1、协助上级执行完成任务;
2、了解客户需求,对客户提出的疑问提供专业咨询和及耐心解答;
3、客户受理和客户开通;
4、处理服务故障和客户投诉,控制消费者满意度的跟踪和分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的任务。
任职资格:
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力,和沟通能力;
3、良好的服务意识,责任心,工作积极主动。
公司介绍
量化派(Quant Group)是一家金融大数据公司。公司于2014年2月由华尔街海归与Google资深科学家联合创办,成立前已获数百万天使投资,数月后一线风投数千万A轮融资。公司主营业务是通过基于机器学习和互联网化的风险定价,整合互联网及传统数据源,运用欧美成熟的量化方法及金融经验,帮助个人及小微企业证明经济财务等状况,从而快速获得低成本贷款,实现低息快速融资的大众普惠金融。量化派目前已从700多家startup中脱颖而出,入选微软创投加速器第五期(19家入选)。
核心团队成员:
创始人&首席执行官 周灏
北大物理学士,莱斯大学物理博士,华尔街海归。拥有数学建模美国专利。曾任职于摩根斯坦利量化分析师,巴克莱银行副总裁,第一资本资深统计师等。领导构建的量化模型及数据挖掘体系被用于千亿美元级风险资产管理,建立第一资本首个基于交易行为的亿级用户市场策略,以及领导团队高效搭建巴克莱的风险模型策略模板,规范及流程。涉猎领域包含信贷,固定收益及证券等。
联合创始人&首席数据官 王倪
中国科学技术大学少年班电子学士,佐治亚理工大学统计学博士。曾担任第一资本总部高级资深统计师,Google资深数据科学家。带领团队研发用户浏览模型,对Google Maps核心搜索算法进行优化,提高搜索质量;研发动态广告商用户模型,提高产品体验和网页前端使用效率;构建千万级用户信用卡交易行为反欺诈模型及策略。
核心团队成员:
创始人&首席执行官 周灏
北大物理学士,莱斯大学物理博士,华尔街海归。拥有数学建模美国专利。曾任职于摩根斯坦利量化分析师,巴克莱银行副总裁,第一资本资深统计师等。领导构建的量化模型及数据挖掘体系被用于千亿美元级风险资产管理,建立第一资本首个基于交易行为的亿级用户市场策略,以及领导团队高效搭建巴克莱的风险模型策略模板,规范及流程。涉猎领域包含信贷,固定收益及证券等。
联合创始人&首席数据官 王倪
中国科学技术大学少年班电子学士,佐治亚理工大学统计学博士。曾担任第一资本总部高级资深统计师,Google资深数据科学家。带领团队研发用户浏览模型,对Google Maps核心搜索算法进行优化,提高搜索质量;研发动态广告商用户模型,提高产品体验和网页前端使用效率;构建千万级用户信用卡交易行为反欺诈模型及策略。
联系方式
- 公司地址:北京海淀区丹棱街5号微软亚太研发中心2号楼
- 邮政编码:100080