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北京居然之家投资控股集团有限公司

  • 公司性质:国企
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-05-22
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  礼仪/迎宾

职位描述

工作职责:
1、为每一位有需求的顾客介绍商场布局,提供引导、咨询服务,为顾客购物提供参考意见; 2、及时和妥善处理客户的投诉;如有需要,及时向上级汇报。
3、对销售合同的发放及领用情况进行记录;
4、为顾客发放宣传资料和纪念品,确保商场内资料架资料的丰满和整洁;
5、随时注意商场内顾客与商户的动态并提供帮助;
6、在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。

任职要求:
1、年龄30岁以下,秘书、中文、公关、行政管理等相关专业专科以上学历;
2、接受过相关服务礼仪培训;
3、有相关工作经验;
4、较好的听、说、读、写能力;
5、熟练使用办公软件、办公自动化设备;
6、形象气质佳,亲和力强,声音甜美;
7、工作细致认真,谨慎细心,热情,积极主动;
8、工作效率高,责任心强,具有团队精神;

公司介绍

居然之家集团公司成立于1999年,以开办居然之家家具建材商场为主要业务,并始终坚持诚信为本的经营理念、中高端市场定位以及一站式购齐的经营特色,致力于为消费者提供安全放心的家居产品和服务,积极稳健的推进在全国大中城市的连锁发展。截至目前,已在全国28个省市开办了140家分店,经营规模超过800万平方米,年销售额接近450亿元。自2006年,连续11年蝉联“北京十大商业品牌”称号,成为中国家居流通行业服务和经营领先的龙头企业。
特别是,居然之家坚持创新,大胆探索新形势下企业的转型升级,一方面快速发展自营家装及超市业务,由单一的物业出租逐步向出租和自营相结合的经营模式转变,不断凸显竞争优势。二是经营范围不断向上下游延伸拓展,由传统的家居建材卖场向“家庭消费生态圈”转型升级,紧紧围绕“家庭大消费”丰富产业链,更好地满足消费者需求。与此同时,居然之家正在着力打造的电商、金融、物流三个平台,不仅将进一步提升居然之家的管理和服务水平,而且将进一步推动整个家居行业的转型升级。