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公司简介
创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，在全球63个国家拥有近400家公司。上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特服务（中国），是欧唯特集团的在华子公司，作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化外包服务解决方案。
欧唯特服务（中国）于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春成立了分公司。
欧唯特服务提倡关注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可发展空间，希望通过建立共同成长的伙伴关系，为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特服务运用不断革新的信息技术和服务，来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。
我们的服务内容：
客户关系与忠诚度咨询、数据管理，促销管理、呼叫中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。
公司网站：http://arvatoservices.com.cn
招聘岗位:乐视项目客服专员
工作内容：
乐视TV客户服务中心，是服务于乐视TV用户及乐迷的官方服务窗口，是联系及协调乐视销售、物流、订单、技术、售后等部门环节的重要纽带。乐视TV客服人员，通过电话、网络等形式，为购买乐视TV或其他乐视产品的客户提供一站式服务。包括产品售前购买咨询、物流及订单问题查询受理、产品技术支持指导而已售后问题咨询解答等。另外，我们配合售前或售后团队，开展对目标客户群体进行满意度调研工作。通过收集客户声音，不断优化产品提升服务水平。

任职要求
1、大专及以上学历
2、普通话标准、口齿清楚。
3、男女不限，有良好的沟通能力。
4、熟练操作WINDOWS、OFFICE，对电子类产品比较感兴趣。
5、打字速度40字/min
6、具有一定的应变能力，具有团队意识。
7、能够接受倒班。
职位描述：
1、负责接听呼叫中心热线电话，准确、专业地为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务；
2、受理有关咨询、查询及业务办理等客户服务工作；
3、认真做好各项服务任务，实现高效工作；
4、学习专业知识，及时掌握最新业务动态，不断提高业务技能；
5、及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作。

薪资：3000-5000元
倒班排休，一周休两天，6天带薪年假，6天带薪病假
提供免费住宿

面试地址：北京市朝阳区酒仙桥东路9号电子城科技园区A2座西5层

乘车路线：1、地铁十四号线将台站A口出步行10分钟即到；
2、地铁十号线三元桥C口出，换乘847路至“电子城文化广场”站、亮马桥站516路（10号线农展馆A口出来）至“酒仙桥东路南口”站，其他公交路线621、401、402、408、418、420、445、656、688、701、909、955、973、976、983、988、991“将台路口北”或“陈各庄”站下车，走酒仙桥中路（位于乐天玛特超市与京东方大厦中间）走到头右转即是。

联系人：李跃地，电话：15011438649

创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，在全球63个国家拥有近400家公司，是《财富》全球500强企业之一。

    上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国)，是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司，作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。

    欧唯特于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业，为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务，以满足国内外客户日益扩大的市场需求。

    欧唯特提倡关注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可发展空间，希望通过建立共同成长的伙伴关系，为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务，来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。

    我们的服务内容：客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。

    我们始终倡导平等的就业政策，助力残障人才持续的职业发展 ，确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。