客服专员/助理(非技术)
腾万(北京)体育用品有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2015-03-22
- 工作地点:北京-大兴区
- 招聘人数:1
- 工作经验:1年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
Tendwin来自香港,作为国际化体育时尚投资的代表,运用国际化的运营模式打造国际顶级体育休闲品牌。
Tendwin融汇国际最前沿的时尚元素来实现独树一帜的设计,通过全球采购精选顶级鞋材,用全球最尖端的全数字化生产平台完成每个细节的卓越品质,让每一双Tendwin鞋都神采奕奕、精湛绝伦。
时尚、不拘一格是一种穿着主张;睿智、不失格调是一种内心态度的诠释;表里如一的精湛是一种价值;打破常规格局的信心是一种精神。高调运动、低调奢华,这就是Tendwin
在Tendwin融汇全球最前沿的时尚资讯,运用超凡的灵感设计出非比寻常的顶级体育休闲鞋产品。跨界时尚与运动,巧妙融合多元化设计元素,让Tendwin鞋具有独特的气质和品味。
Tendwin融汇国际最前沿的时尚元素来实现独树一帜的设计,通过全球采购精选顶级鞋材,用全球最尖端的全数字化生产平台完成每个细节的卓越品质,让每一双Tendwin鞋都神采奕奕、精湛绝伦。
时尚、不拘一格是一种穿着主张;睿智、不失格调是一种内心态度的诠释;表里如一的精湛是一种价值;打破常规格局的信心是一种精神。高调运动、低调奢华,这就是Tendwin
在Tendwin融汇全球最前沿的时尚资讯,运用超凡的灵感设计出非比寻常的顶级体育休闲鞋产品。跨界时尚与运动,巧妙融合多元化设计元素,让Tendwin鞋具有独特的气质和品味。