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客服专员/助理(非技术)

腾万(北京)体育用品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2015-03-22
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

Tendwin来自香港,作为国际化体育时尚投资的代表,运用国际化的运营模式打造国际顶级体育休闲品牌。
Tendwin融汇国际最前沿的时尚元素来实现独树一帜的设计,通过全球采购精选顶级鞋材,用全球最尖端的全数字化生产平台完成每个细节的卓越品质,让每一双Tendwin鞋都神采奕奕、精湛绝伦。
时尚、不拘一格是一种穿着主张;睿智、不失格调是一种内心态度的诠释;表里如一的精湛是一种价值;打破常规格局的信心是一种精神。高调运动、低调奢华,这就是Tendwin
在Tendwin融汇全球最前沿的时尚资讯,运用超凡的灵感设计出非比寻常的顶级体育休闲鞋产品。跨界时尚与运动,巧妙融合多元化设计元素,让Tendwin鞋具有独特的气质和品味。