北京招聘

任职
要求
1、从事淘宝店铺/商城销售、网络销售等客服相关工作一年以上
2、良好的客户服务意识，良好的沟通能力、突发事件处理技巧，有较强的进取心，责任心强、优秀的团队合作精神
3、熟悉网店的运营环境、交易规则 、营销推广方式
4、熟悉网店会员的购物习惯和心理
岗位
职责
1、 通过淘宝旺旺详细解答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交
2、 及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答
3、 维护客户关系，并开发新客户
4、 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，处理评价、投诉、做好售后服务工作
5、 负责收集市场、销售信息、行业信息，了解并分析客户需求，提供有效应对方案
6、 负责配合淘宝店长进行店铺商品内页，上下架商品及修正页面资讯
7、 负责日常淘宝订单的整理，并配合公司相关人员进行产品调拨
8、 负责日常订单的ERP录入并与财务进行对账
9、每周一按时提交上周工作总结及本周计划
10、完成上级交办任务及协助上级完成紧急事件的处理

      北京长天时代户外体育用品有限公司成立于2002年，是集专卖店、商场店为一体的户外休闲运动品牌零售公司。目前旗下拥有全球知名户外装备品牌Arc’teryx(始祖鸟)、Patagonia（巴塔）、Columbia（哥伦比亚）、The North Face（乐斯菲斯）、SUUNTO（颂拓）、Mountainhardware（蒙哈）、Deuter、Ospery、Coleman、Crispi、Lowa、Vasque、Mountrail、Highrock、Actionfox (北极狐)、户外用品配件等。产品种类涵盖野营、登山、滑雪、水上、休闲娱乐、烧烤垂钓等多种户外运动装备。公司自成立初期仅有1家专卖店，到今天拥有70家品牌专卖及商场店，长天户外已经跻身于全国最大的户外用品连锁专营商行列之中，目前长天户外的员工总人数已经超过300名。2008年长天户外的业务领域扩展到长沙、武汉等南方省会级大城市，同样成为上述地区引领户外休闲运动品牌时尚的领跑者！

企业理念及目标：
    不断地追求变化、冲破极限，是户外运动的终极目标，同样也是我们推崇备至的经营理念！创新理念成就未来之梦，这是长天户外的企业精神所在。我们的目标—成为中国最有实力的户外旅游用品连锁销售商。这个目标能够让我们的员工成为备受尊敬的专业户外旅游用品专家，能够让我们的每一个店铺成为户外旅游爱好者的乐园。我们倡“回归自然，享受生活！”

我们的使命：
    我们要建立一支高素质的销售团队，提高效率，创建优质服务，通过我们的努力，让更多的人了解并参与到户外运动中来，充分享受户外旅游活动带给我们的健康与快乐！

我们的企业精神：
    诚信、进取、团结、务实、积极、创新、专业。
    为了实现个人与企业共同发展的目标，长天户外提供开放、竞争的工作环境，在目标导向和绩效管理的基础上，有效的激发员工的工作动力，真正做到企业和个人的双赢！

    诚聘各界人才精英加入长天户外！
公司网站：http://www.skyoutdoors.com.cn
电 话：（010）82356540
传 真：（010）82356540-810
地 址：北京市海淀区学院南路15号院16号楼北发大厦B座303室