北京招聘

电商天猫京东客服
售前客服：
岗位职责：负责淘宝天猫店、京东店铺客户的咨询回复，了解客户需要，促成订单。

任职要求：
1、 有销售经验，语言沟通能力强 熟练使用千牛、咚咚等聊天软件！
2、 打字速度快，一分钟平均打字速度在80字左右
3、 头脑灵活 踏实 、有一定抗压力能力
4、 有耐心、为人踏实、勤奋、有强烈上进、有责任心。
5、 要求高中以上学历，年龄是20-38岁

工作时间：白班：早9:00—下午6:00
工作时间：正常工作时间，做六休一

售后客服：
岗位职责：
1、负责订单的售后处理，退换货、退款等事项的处理；
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；
3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；
4、部门的协调及客户的沟通。

任职要求：
1、头脑灵活、应变能力强；心态好 有韧性
2、具备良好的谈判、沟通协调能力，能适应工作压力，敢于面对挑战；
3、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度60字每分钟以上；
4、工作态度积极，认真负责，并能在有压力的工作环镜下工作，抗压能力要强；
5、具有淘宝的一些常识和一些淘宝处罚规则。
6、有相关经验者优先考虑 有能力的来

工作地址：北京市通州区果园地铁西南侧新华联家园南区43幢

    公司拥有两个天猫商城及线下实体店，并与京东网、天猫、当当网、亚马逊、邮乐网、糯米网等国内知名网络商城有着良好的合作关系，同时也是中国国航，中国移动，北京烟草，利洁时（滴露），国华电力等企事业单位礼赠品的主力供应商。
    
    北京永华嘉业科贸有限公司因发展需要，现诚招志同道合者前来加盟，我们虚位以待！
    人事部：hr@yonghuajiaye.cn