北京招聘

岗位职责：
1、对呼叫中心系统平台进行定期巡检以保证平台系统正常运行；
2、联系平台系统提供商对系统（CTI、IVR、Recorder、Reporter等）进行修改完善；
3、平台系统的设计、升级及实施工作等；
4、维护文档的整理及完善；
5、不定期（1个月不少于1次）检查备份各系统的关键数据；
6、桌面端系统的维护（软硬件的调试设置等）。
任职资格：
1、专科以上学历，计算机、电子或相关专业，1年以上呼叫中心相关工作经验，30岁以下；
2、熟悉呼叫中心所使用的相关设备，能够进行简单的维护操作；
3、熟悉呼叫中心中间件系统使用的CTI、IVR、FAX、录音等原理和简单的维护工作；
4、熟悉Windows各版本的操作系统，对系统维护有一定的经验，并能简单操作使用Linux/Unix系统等；
5、熟悉SQL、Oracle等数据库，能对数据库进行简单的维护操作等；
6、熟悉TCP/IP原理，能熟练配置交换机及路由器等设备，对主流防火墙有一定的了解；
7、能够就呼叫中心项目进行售前的技术支持及后期的实施和维护工作；
8、具备良好的职业道德及较强的学习能力、沟通能力、服务意识。
邮箱：zhangjinfeng1769@capinfo.com.cn

　　首都信息发展股份有限公司（简称：首信公司；网址www.capinfo.com.cn））成立于1998年1月，于2011年1月21日成功转至香港联交所主板上市（股票代码：1075）
　　首信公司作为“城市信息化应用基础设施外包服务提供商”，遵循“统筹规划、资源共享、政府主导、企业运作”原则，参照国际流行的IT外包服务模式，针对城市信息化建设中普遍存在的重复投资、重建设轻运营、缺乏可持续发展机制等瓶颈问题，瞄准“企业投资IT应用基础设施、政府订购IT应用服务”的新型市场化供需服务关系，构建公司核心业务能力、打造IT服务团队，拓展业务市场。迄今，公司承担并完成了多项北京市重大信息化应用工程的建设、运营和维护工作，并形成了独具特色的城市信息化重大工程的建设和运维模式。
　　公司已有40多项自主研发的软件产品获得国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书，且获得一系列重要资质证书。
　　人力资源是首信公司最宝贵的资源。公司凭借在业界的资源优势、具有特色的管理模式，吸引了大批有识之士加盟首信公司。
　　为服务社会，保障公司业务发展对人才的需求、充实公司人力资源储备，在广泛吸收社会各类专业人才的同时，公司还通过与在京各大专院校通过合作、提供实习环境；同时公司根据北京市的有关规定，通过为实习期间表现优秀的实习学生办理毕业接收手续、人才引进等方式，吸收了大批优秀应届毕业生加盟首信。