北京招聘

本岗位要求任职者保障CPIP核心、汇聚层网络可靠、稳定运行，达到公司质量目标要求或合同要求；严格遵守网络运行维护标准作业程序（SOP），根据公司与客户签订的SLA的网络服务要求进行第三层级的网络服务，包括第三层级的故障处理、网络服务咨询；负责完成部门受理的工作任务单。
1、应具有大本或以上学历；
2、应具备路由、交换、网络安全、网络规划等专业技术知识；
3、应具备光纤以太网、光传输网、MPLS VPN等网络技术知识；
4、应具备一定IDC机房运维的相关知识。
熟悉网络设备配置情况，熟悉网络业务规范，熟练掌握CPIP网络所涉及的网络技术及业务知识，包括：路由技术、交换技术、MPLS技术、SDH技术、网络安全等，能够作为L3专家综合处理网络故障。要求：
1) 精通使用Cisco7600系列、华为NE80E、Cisco防火墙等设备的配置、调试和故障排查。
2) 精通OSPF、EIGRP、BGP等常见动态路由协议的配置、故障排查。
3) 了解IP/MPLS VPN的原理、配置和排错，了解MPLS标签分配和分发技术，MP-BGP、MP-iBGP路由分发策略等技术。

1、 保网络及系统可靠稳定运行，可用性达到网络技术服务中心质量目标要求。具体工作要求如下：
1) 协助网络技术工程师监控CPIP核心、汇聚层网络运行状况，在发生异常事件快速做出反应，判断故障原因并予以解决。
2) 负责对网络技术工程师提交的CPIP全网运行监控数据进行统计、分析，提出优化措施和解决方案报主管领导。
3) 确保系统性能、能力和功能及时满足客户需求。
4) 确保网络及系统可靠稳定运行，可用性达到网络技术服务中心质量目标要求。
2、 作为三线支持人员，协助或受理一线或二线升级的客户服务请求和故障。具体工作要求如下：
1) 协助或受理一线、二线支持升级的事件，并能够根据业务影响和优先级解决故障，在可控条件下确保在规定的SLA内使之恢复到正常运行服务状态。
2) 负责对升级事件进行原因分析与解决措施制定。
3) 实施与验证解决措施（或触发变更管理过程）。
4) 记录事件处理过程信息。
5) 向事件经理升级未找到解决方案或变通方法的事件。
3、 根据网络业务流程规范和工作操作规程，按时按质完成业务工单。并要求在资源到位的条件下，任务月及时完成率100％。具体工作要求如下：
1) 按时、按质完成业务工单，及工单内所涉及到的设备配置和台帐变更。
2) 确保在资源到位的条件下，任务月及时完成率100％
3) 遵照部门相关作业操作规范和工作流程，管理工作任务单在部门内部的流转与实施，确保任务在部门职责内按时按质正确完成。
4、 参与北京市重大活动和安全日历所规定的日期内安排的网络保障工作，以备重大故障出现时应急排除。具体工作要求如下：
1) 确保国庆、五一、两会等重大活动期间和安全日历所规定的日期内网络畅通，CPIP平台网络运行稳定。
2) 作为应急保障、预警事件处理和应急事件处理的核心人员，严格按照应急预案相关流程操作。
3) 确保无重要客户投诉，无重大网络故障。
4) 按照应急保障相应级别负责制定日常7x24小时维护值班及重大活动、安全日历的值班安排。
5、 作为政务网络改造项目组核心人员，配合完成政务网络改造审批、实施及验收工作。
6、 参与ITIL体系各个管理流程在中心内的实施工作，作为流程执行组成员在中心或部门的统一部署下，在实际运维服务业务中执行、监督相应的管理流程，并根据执行效果提出优化建议。
7、 熟悉CPIP平台各类业务网的网络结构，业务网和平台的关系。
8、 积极配合部门同事及公司同事工作的职责；无部门同事及公司同事投诉。
9、 支持公司市场部门业务发展职责。
经历要求：有2年以上网络建设、维护工作经验者优先；
有较大规模网络运维经验；
具备路由、交换、网络安全等配置及调试经验；
具备一定网络规划能力；
有一定网络工程建设经验。
1、应具备诚信、敬业、规范、合作、互相尊重的品质；
2、以客户为中心；
3、发音清晰；
4、思维逻辑性强；
5、良好的人际沟通能力；
6、具有忍耐性；
7、能够理解业务目标；
8、真诚地想成为第一集服务提供者。
年龄25-35
学历要求：本科
男性
专业：计算机、通讯和网络相关专业

　　首都信息发展股份有限公司（简称：首信公司；网址www.capinfo.com.cn））成立于1998年1月，于2011年1月21日成功转至香港联交所主板上市（股票代码：1075）
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