北京招聘

岗位职责：
1、负责热线、网上客服、电子邮件等渠道的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；
2、负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；
3、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。
6、主管交办的其它事项。

任职资格：
1、18-30岁，中专以上学历，普通话流利；
2、有良好的心理素质，富有团队精神。
3、具备较强的学习能力、抗压能力和良好的语言表达能力；
4、有相关客服工作经验者优先。

待遇：
1、基本工资3500起+绩效奖+餐补；
2、带薪年假及法定假期；
3、养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金；
4、丰富多彩的员工活动；
工作地点：海淀区

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