北京 [切换城市] 北京招聘北京客服及技术支持招聘北京投诉专员招聘

客服专员(客诉)

北京尚品宅配家居用品有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2017-11-24
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:投诉专员  

职位描述

岗位职责:
1、接听北京客服电话,回答顾客咨询、解决顾客需求;
2、受理顾客投诉,与业务部门合作处理;
3、对结单顾客及内部员工进行售后回访,并进行数据分析;
4、内部售后的审核及数据总结分析;
5、外部主管部门的对接(针对行业的检查、日常会议等事务)。

任职要求:
1、本科学历,专业不限;
2、1年及以上相关工作经验;
3、良好的沟通协调能力和人际交往能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

成立10年,门店600家,每年50%的业绩增长,这就是我们—尚品宅配
我们不仅仅出售家具,因为我们的设计更加专业;
我们不苛求您100%的专注工作,因为我们的业余活动更加精彩;
我们不仅仅关注您的工作结果,因为我们更在意员工的成长;
在这里,你会有更广阔的空间,你将遇到一个更好的自己,加入我们,一路同行,且行且珍惜。

公司介绍

    尚品宅配成立于2004年,创立伊始便依托IT技术创新实现“大规模定制”先进模式。近年来通过打造在线设计服务平台、基于图形图像数据的虚拟现实云计算以及移动互联云设计技术,开始践行工业4.0思维及技术应用,实现个性化营销、柔性化生产、社会化物流的“C2B+020”业务运作模式,迅速从传统家具制造企业转型为高速发展的现代家居服务企业。
发展至今,专卖店已遍布全国各地和海外诸多国家,目前全国有70家直营专卖店,800多家加盟专卖店,接近2万人从事尚品宅配事业,连续12年保持高达近60%的业绩增长率,高居中国家具行业增长率榜首。
    尚品宅配目前获得了国家电子商务协会及阿里巴巴集团颁发的“全球十佳网商”、中国工业设计十佳创新型企业、21世纪杂志颁发的“***商业模式奖”、美国顶尖财经媒体《快公司》颁发的“中国创新企业50强”等殊荣,是定制家具行业的标杆。
    在2011年,全面开启品牌大营销战略。
    公司迅速发展之际现诚聘广大热情,好学,有志之士,加入我们尚品宅配大家庭,我们为您提供广阔的发展空间,合理的晋升机制,完善的薪酬福利体系!

联系方式

  • 公司地址:地址:p