北京招聘

岗位职责
1、建立客服部服务规范，指导客服人员的日程工作；
2、制定业务流程及绩效考核，对部门KPI指标负责；
3、制定培训计划，对客服人员进行业务培训知识和操作流程培训；
4、通过对客服人员日常工作的辅导，发现工作中流程的漏洞，提成优化建议，提高客户满意度；
5、关注客服人员成长，注重员工的梯队建设工作，保留优秀人员，降低公司的人力成本；
6、及时处理本部门内出现的突发事件及重大问题；
7、对部门的工作进行数据分析与统计，形成周报、月报；
10、按时完成领导布置的其他工作。
任职要求
1、专科及以上学历；
2、3年以上工作经验，1年以上管理工作经验；
3、有金融行业经验优先；
4、普通话标准，沟通、协调能力强；
5、学习能力强， 对服务的价值有深刻理解
6、责任心强，对工作认真负责
薪资待遇：
1、见习期满薪资定级，每年定期升级；
2、完善的福利待遇，舒适的办公环境；
3、相关的技能培训和职业发展规划；
4、高年薪和股票期权激励机会。

        云财富是国内首家互联网金融开放平台，是全国最大的全民创富平台，由财猫资产联合金融机构历经2年时间投巨资打造，2014年引进钱通资本作为战略投资者，改制为北京云财富股份有限公司，注册资本1亿元。
       云财富致力于成为国内最大的金融直销平台，拥有当今最先进的移动金融云交易平台，依托便捷强大的APP平台、微信平台及移动互联网平台，云财富平台已经成为国内最大的移动金融精品店，平台活跃着千万名财富经理人，通过移动平台及O2O直销方式销售互联网金融产品，让流量变现，让粉丝变现，让人脉变现，号称“第一财富共赢圈”，成为移动金融的领导者。
 
愿景：成为全国最大的网络创富平台
目标：“三千战略” 目标，即用三年时间，发展千万名财富经理人，突破千亿销售额，市值千亿 元， 实现IPO上市。
理念：财富共赢，资源共享，开放共生
使命：打造第一财富共赢圈，造富千万人！