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客服专员/助理(非技术)

真诚一线(北京)通信技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2015-05-16
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6000-7999
  • 职位类别:电话销售  销售代表

职位描述

岗位职责
1、了解客户需求,并针对客户需求提供购买建议,;
2、客户维护及相关资讯服务;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

真诚一线(北京)通信技术有限公司是一家以服务外包为主营业务的外包型呼叫中心推广平台,主要业务范围包括品牌推广、市场调研、售后服务、客户维护等各类呼叫服务项目。经过前期多年的发展,目前真诚一线具备优美高档的办公环境及至少1000个坐席的场地及设备扩容能力,先进的呼中心软硬件设施的全面配备,为合作伙伴长期合作提供了有力的保证。
公司致力于为客户提供方便、快捷、高性价比的呼叫外包服务,帮助客户通过服务外包这种新型合作模式更好的进行成本控制、市场开拓并最终达到利润最大化,我们目前的服务范围已经从客户投诉、服务咨询等呼入服务,发展到产品推介、市场调查、电话营销等多项呼出服务;从单纯呼叫的低端应用,到捆绑客户关系管理的高端应用;从基于简单沟通的“客户接触中心”,到基于企业资源整合的“互动营销中心”,真诚一线都能根据企业的特定需求,为其量身定制最佳的一体化服务方案,从而也获得了合作伙伴的高度评价。