淘宝客服
北京红井源商贸有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2015-05-19
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
主要负责顾客来店铺购买产品整个流程,尽量多的提高店铺客单价、销售量、转化率、回头率等,和顾客成为朋友;处理解决一些售后问题,积极与顾客沟通,降低差评率,维持好评率。
1、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作。
4、商品上下架及商品信息维护,协调库房发货;
5、贯切执行公司销售规定和实施细则,积极完成公司或部门的销售目标;
任职资格: 有一年以上淘宝客服工作经验。
高中科以上学历,电子商务、计算机相关专业。
技能要求:
1、 有责任心,有独立处理问题的能力;
2、 熟练操作电脑和使用互联网,打字速度50/分钟以上;
3、 有一定的销售、聊天技巧,有半年以上淘宝客服经验;无经验者需要有较 强的学习能力;
4、 良好的语言表达能力,思维敏捷,可以和顾客在线上和电话中良好沟通。
主要负责顾客来店铺购买产品整个流程,尽量多的提高店铺客单价、销售量、转化率、回头率等,和顾客成为朋友;处理解决一些售后问题,积极与顾客沟通,降低差评率,维持好评率。
1、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作。
4、商品上下架及商品信息维护,协调库房发货;
5、贯切执行公司销售规定和实施细则,积极完成公司或部门的销售目标;
任职资格: 有一年以上淘宝客服工作经验。
高中科以上学历,电子商务、计算机相关专业。
技能要求:
1、 有责任心,有独立处理问题的能力;
2、 熟练操作电脑和使用互联网,打字速度50/分钟以上;
3、 有一定的销售、聊天技巧,有半年以上淘宝客服经验;无经验者需要有较 强的学习能力;
4、 良好的语言表达能力,思维敏捷,可以和顾客在线上和电话中良好沟通。
公司介绍
北京红井源商贸有限公司成立于2014年,是锡林郭勒盟红井源油脂有限责任公司指定的北京总经销商,隶属于锡林郭勒盟红井源油脂有限责任公司的北京分公司。主要销售红井源***的产品(亚麻籽油、胡麻油、莜面等),后期会加大产品体系。目前销售渠道涉及商超、流通渠道、电商等领域,是一颗全方位的新起之星。
锡林郭勒盟红井源油脂有限责任公司始建于1983年,是国内***的亚麻籽油(胡麻油)生产企业,是亚麻籽油国家标准起草单位,是“盟级农业产业化龙头企业”,受当地政府重点挂牌保护。
锡林郭勒盟红井源油脂有限责任公司是以油脂生产为主,集研发、种植、销售于一体的民营企业,占地20000平方米,资产总额5000万元,拥有日压榨油料300吨的全自动油脂生产线,年产油脂40000吨、粕60000吨,是当地***的油脂加工企业。二十多年来,以“诚信为本、质量***、创新发展、互利永恒”的经营理念,得到了社会各界的好评。先后被评为“农畜产品加工业先进企业”、“就业和再就业先进集体”、“带动地方经济发展先进企业”等光荣称号。
公司位于内蒙古自治区锡林郭勒大草原的南端,依托当地盛产的优质亚麻籽(俗称胡麻)、菜籽等油料资源,凭借无公害、无污染的草原环境优势,打造出了“红井源”牌特色健康食品。1999年,荣获“盟级名优产品奖”;2000年,国家农业部授于“全面质量管理达标证书”;2003年,通过“qs”质量安全认证;2006年又全面通过iso9001:2000国际质量管理体系认证,2007年9月荣获中国绿色食品发展中心颁发的“绿色食品”认证 ,10月“红井源”品牌又荣获“内蒙古著名商标”。
锡林郭勒盟红井源油脂有限责任公司始建于1983年,是国内***的亚麻籽油(胡麻油)生产企业,是亚麻籽油国家标准起草单位,是“盟级农业产业化龙头企业”,受当地政府重点挂牌保护。
锡林郭勒盟红井源油脂有限责任公司是以油脂生产为主,集研发、种植、销售于一体的民营企业,占地20000平方米,资产总额5000万元,拥有日压榨油料300吨的全自动油脂生产线,年产油脂40000吨、粕60000吨,是当地***的油脂加工企业。二十多年来,以“诚信为本、质量***、创新发展、互利永恒”的经营理念,得到了社会各界的好评。先后被评为“农畜产品加工业先进企业”、“就业和再就业先进集体”、“带动地方经济发展先进企业”等光荣称号。
公司位于内蒙古自治区锡林郭勒大草原的南端,依托当地盛产的优质亚麻籽(俗称胡麻)、菜籽等油料资源,凭借无公害、无污染的草原环境优势,打造出了“红井源”牌特色健康食品。1999年,荣获“盟级名优产品奖”;2000年,国家农业部授于“全面质量管理达标证书”;2003年,通过“qs”质量安全认证;2006年又全面通过iso9001:2000国际质量管理体系认证,2007年9月荣获中国绿色食品发展中心颁发的“绿色食品”认证 ,10月“红井源”品牌又荣获“内蒙古著名商标”。
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市朝阳区常营乡龙湖天街西区星座五栋1003