北京招聘

岗位职责
1、负责客服部的业务培训及专业指导。
2、完善客服部统一话术，提高客户服务质量，提升客户满意度。
3、合理安排客服部的工作，完善客服部的团队建设。
4、处理客户投诉，为用户提供合理解决方案。
5、负责客服部的数据分析及相关报表的完成。
6、整理客户反馈的信息，及时与公司相关部门进行沟通。

任职资格
1、大专及以上学历，30-45岁，会计、金融或营销相关专业毕业。
2、2年以上客服主管工作经验。
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力 。
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
5、有会计公司工作经验者优先考虑。

春雪集团成立于1998年，经过20年的发展历程，春雪集团旗下已经拥有近50家直营机构。二十年的专注使我们形成了涵盖会计代理记账服务、人力社保外包服务、企业管理咨询服务、工商登记注册服务、科技互联网建设服务、会计培训服务等适合于中小微企业的六大产品链，如今，春雪已转型成为“中小企业综合管理咨询专家”。春雪二十年来秉承了“了解满足员工需求，了解满足客户需求”的宗旨，成为行业内的品牌企业，我们深知，春雪的社会责任不止于为员工创造良好的工作环境和待遇，更致力在不同时期不断研发客户需要的产品。
北京春雪会计服务有限公司成立于1998年，是经北京市财政局批准的最早一批专业财会代理公司之一（许可证号036）。经过20年的发展壮大，北京春雪会计服务有限公司已经成为中国会计服务行业中的领军企业。近千名专业会计人员，服务超过三万家国内外中小企业，业务及服务对象覆盖北京的各区县，涉及行业百余个。