北京招聘

岗位职责：
1、组织、维护部门日常工作的正常、高效运行，并不断优化；
2、不断优化提升团队素质、运行能力，不断提高客服的整体服务水平；
3、合理组织和安排客服人员的岗位和工作流程 ；
4、负责定期整理搜集客户反馈，进行客户服务需求分析和挖掘；
5、负责各个项目的工作协调和业务沟通，以及客服的人员培训
6、建立并不断完善客服知识库和客服报表体系；
7、维护客户促成二次成交

任职要求：
1、大专或以上学历.具有两年以上客户服务或相关管理工作经验；
2、热情、开朗、细致，具有创新精神；
3、良好的学习能力和领悟能力，具备团队合作精神。
4、有良好的客户服务意识及沟通，判断能力，认同公司企业文化。
5、抗压能力强。

北京科鼎隆科技发展有限公司创立于1996年，专业从事机房工程、机房空调、高低压配电柜、UPS不间断电源、蓄电池、防雷器、发电机组、发动机等产品的专业电源企业,下设工厂生产汽、柴油发电机组。公司为中国电子商会电源专业委员会理事单位、北京电源行业协会常务理事单位，公司通过ISO9001：2008质量体系认证，并被北京市工商局公示为2005年度中国电源行业诚信及守信企业，在业界拥有良好的声誉、信誉及强大的资金、技术及专业人才。