北京招聘

岗位职责:
1、负责回复电话咨询和网络咨询；
2、登记、管理学院信息，记录汇总咨询内容，及时分析并反馈给上级主管；
3、按照流程为用户解决问题及提供搞服务质量；
4、回访和维护客户，记录网络订单，并做好跟踪服务。
任职要求：
1、专科学历，心理学，学前教育，汉语言文学等文科专业的优秀应届生优先考虑。
2、计算机操作熟练，会使用office办公软件，有一定的网络知识基础；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

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