北京招聘

工作职责：
1.接听电话，分派客户投诉
2.申诉单数据处理
3.部门月报表、质量投诉统计
4.赔付文件的草拟并送交相关部门处理
5.部分部门行政工作（eg培训资料准备）
6.和技术支持以及工厂保持良好的沟通和协助
7.协助管理呼叫工作

职位要求：
1.大专以上学历(英语或管理类)，3年以上相关工作经验
2.能够主动的,独立的工作
3.有良好的沟通技巧,有良好的团队合作精神
4.熟练使用MS办公室软件
5.英语熟练包括口语和书面


Responsibilities
1.Place order for defect product and track for shipment
2.Maintain the data of product model in SAP
3.Make report to analysis defect product
4.Check and process credit note
5.Assist customer service department
6.Mainly coordinating with plants and technical service associate
7.Involve in call center operations and call quality evaluation

Requirement:

1.College or above degree, major in English, Administration or related subjects
2.Self- motivated, able to work independently
3.Easygoing, team player, hard working and good communication skill
4.Good command of MS-Office software
5.Good command in both written and spoken English skill

科勒公司创立于1873年，是世界领先的卫浴及厨具设备制造商。不论在技术、工艺及款式上，科勒都为家居带来无可比拟的创意和美感。科勒在全球拥有55多家制造工厂，超过33,000名员工。在中国，科勒建立了9家工厂，并在北京、广州、成都、武汉、杭州、南京、深圳、香港设有销售办事处。为满足业务拓展需要，科勒（中国）投资有限公司诚聘人员，公司将提供具有挑战性的工作环境以及良好的培训和发展机会。

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