客房领班
北京亚奥国际酒店管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2015-07-04
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 语言要求:普通话熟练
英语一般 - 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客房服务员/楼面服务员 前台接待/总机/接待生
职位描述
工作概述:
负责所管辖区域服务员的培训,管理和指导。
1 培训服务员在指定区域内做清洁工作。
2 检查房间质量确保房间质量标准和提供服务。
3. 将助理行政管家或助理管家交给的任务分配给服务员。
4. 参加每日工作例会和接受特殊指示。
5.填写客房报表。
6. 检查离店房,在确认房间达到清洁标准后,将房间变成可售房。
7.接到客人的特殊要求要尽力满足。处理客人投诉,并报告给助理行政管家。
8.按照检查表检查房间是否干净,客用品是否齐全,并将需要修理的房间及时报修。
9.对需要修理的房间和物品要及时报修,并确保已修理好。
10.填写报告,并确保客人遗留物品做失物招领。
11.报告客房内物品的丢失和损坏。
负责所管辖区域服务员的培训,管理和指导。
1 培训服务员在指定区域内做清洁工作。
2 检查房间质量确保房间质量标准和提供服务。
3. 将助理行政管家或助理管家交给的任务分配给服务员。
4. 参加每日工作例会和接受特殊指示。
5.填写客房报表。
6. 检查离店房,在确认房间达到清洁标准后,将房间变成可售房。
7.接到客人的特殊要求要尽力满足。处理客人投诉,并报告给助理行政管家。
8.按照检查表检查房间是否干净,客用品是否齐全,并将需要修理的房间及时报修。
9.对需要修理的房间和物品要及时报修,并确保已修理好。
10.填写报告,并确保客人遗留物品做失物招领。
11.报告客房内物品的丢失和损坏。
公司介绍
北京亚奥国际酒店由全球最大单体酒店集团---美国***西方酒店管理集团管理,是北京地区开业的第二家酒店。位于奥林匹克公园内东侧为奥运村及鸟巢、水立方等奥运场馆;西邻中关村高科技园区及颐和园、香山;北靠八达岭高速公路,直达明十三陵、八达岭长城。距市中心5分钟车程,距首都机场20分钟车程,交通方便,地理位置极佳。
酒店设计风格现代独特,拥有雅致客房428间(套),配备高速宽带无线上网、保险箱、熨衣板、境外卫星电视等设施,客房舒适温馨。酒店同时配备了大小不同的会议室满足会议需要,提供专业会议秘书服务,还提供商务中心、翻译、旅游机票等服务。酒店还提供大型酒会、冷餐会、各种风格不同的西餐美食、宴会。精品商场、美容美发、足疗保健、美体健身是您停居栖息时的休闲放松之地。
无论是商务、旅居,还是会议,亚奥国际都将是您体验温馨和满意的酒店。
酒店设计风格现代独特,拥有雅致客房428间(套),配备高速宽带无线上网、保险箱、熨衣板、境外卫星电视等设施,客房舒适温馨。酒店同时配备了大小不同的会议室满足会议需要,提供专业会议秘书服务,还提供商务中心、翻译、旅游机票等服务。酒店还提供大型酒会、冷餐会、各种风格不同的西餐美食、宴会。精品商场、美容美发、足疗保健、美体健身是您停居栖息时的休闲放松之地。
无论是商务、旅居,还是会议,亚奥国际都将是您体验温馨和满意的酒店。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市朝阳区德外北沙滩大屯路甲1号