北京招聘

岗位职责：
1、负责京东等网店在线网络交易平台的日常销售工作及在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉网店的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行；
2、问题解答：解决客人的疑问（关于商品、送货、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调；
3、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
4、接单、打单、查单等处理订单及顾客的售后服务，跟进回访，服务升级；
5、网店销售数据和资料整理：负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络指标；
6、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意；
7、日常促销活动维护、平台网站页面维护。

任职资格：
1、大专以上学历、男女不限；
2、年龄在25-35岁之间；
3、熟练使用办公软件，打字速度50字/分；
4、良好的沟通能力，善于用文字与人沟通、交流；

5、对待顾客耐心、热情、积极，有良好的服务意识；　
6、懂得图文编辑、网页制作者优先。

“北京菱汇达电器有限公司”成立于2006年1月26日，主要经营家用电器销售。目前是“上海三菱电机·上菱空调机电器有限公司”指定的北京地区三菱电机空调销售代理商，主要销售渠道为国美、苏宁、大中电器卖场及长安、百盛、沃尔玛等知名卖场。公司以办公、销售、带货安装为一体的经营模式，有效的提高了工作效率。为终端客户提供高质量的产品和满意的服务是我们经营的宗旨。
北京菱汇达电器有限公司一直秉承着“客户的需求，用户的满意”之服务理念，充分考虑客户的各种需求，把服务延伸到售前、售中和售后，并把“用户的满意”作为对用户的承诺。在努力满足用户各种需求的同时，将用户的理想与追求变为现实。公司全体员工将携手并肩不断挑战自我，勤奋向上，永不自满，不断创新，使公司成为三菱电机最值得称赞的代理商。
现因业务发展需要，高薪诚聘各岗位人员。