北京招聘

岗位职责：
1、接听所有负责区域的来电咨询，需要核实处理的，先登记稍后为客户核实处理；
2、负责处理客户的投诉，退换货等相关问题；
3、建立售后服务档案，并进行总结分析；
4、对投诉客户定时的进行跟踪和维护，提高客户满意度；
5、对客户的满意度进行调查分析，改进沟通技巧；
6、为个人客户办理购卡、换卡、合并卡服务；
7、查看后台管理系统，及时发放礼品卡订单。


注：上班时间 早9：00——晚21：00 上一天休息一天

任职要求：
1、中专或高中以上学历；
2、有一年以上相关工作经验，有400客服热线工作优先；
3、熟悉客服工作的相关流程，可以适应倒班制；
4、住通州优先考虑；
5、普通话流利、标准，声音清晰甜美，语言表达良好；
6、熟练使用常用办公软件及网络应用，具有较强沟通能力和应急处理能力、耐心、细致。


公司提供完善的保障制度：
1、同行业公司中最高提成点，把实惠让给员工！
2、五险一金、补充医疗、年终奖、开工饭、年庆、旅游等；
3、双休、国家法定假日休息、带薪年假；
4、公司每月组织一次集体户外活动、每年组织一次全员旅游；
潜力无限的公司：给人带来幸福的公司，员工500多人，20余家分公司；
广阔的发展空间：良好公正的晋升渠道，企业和管理双向发展渠道。

看购福利致力于“为企业员工提供先进的福利解决方案”，倡导员工幸福是企业第一生产力的理念，是专为企业提供全方位、多元化、定制化的福利服务公司。自2007年成立以来，通过影票福利为近万家企业员工带去快乐，目前已成为集团影票服务行业高端领军品牌。2017年看购福利实现跨越式发展，陆续推出图书阅读、蛋糕食品、健康管理、旅游会务等福利板块，让更多企业员工可以享受到更加贴心、健康的福利关怀，全面提升企业员工幸福度！更大程度上解决企业福利采购与员工满意度之间的难题。看购集团，成立了11周年（2007-2018），专注于企业与工会福利服务，十多年累计服务14万个单位，3000万客户群看购集团覆盖全国30多个城市分公司遍及：
北京、上海、深圳、广州、昆明、南宁、厦门、福州、太原、沈阳、西安、青岛、苏州、武汉、杭州、长沙、重庆、南京、成都、天津、包头、济南、唐山、贵阳、长春、宁波、大连、海口、合肥、石家庄等。2018年是看购集团腾飞的一年，看购集团现有全国人员600多人，看购集团将扩编600个就业机会，为国家解决人口就业问题，现面向全社会招聘有梦想，敢拼，敢闯的年轻人，加入到看购集团的大家庭中。