北京招聘

岗位描述：
1、负责接听400客服电话、及时接听并解答客户来电关于游戏业务咨询，处理客服论坛上相关咨询与投诉。
2、通过电话、EMAIL、短信等方式负责解答或跟进客户的咨询、投诉、建议等相关业务问题，并对客户反映的问题进行收集；
3、根据公司发展要求开展电话游戏营销或电话回访等工作；
4、不断接受部门的业务、技能培训；
5、管理客户信息，实时更新客户数据，进行规范的信息录入、整理筛选；

任职资格：
1、中专以上学历，18-23岁；
2、普通话标准清晰，声音柔和，良好的沟通技巧，讲话有条理有亲和力
3、有客户服务，呼叫中心工作经验、游戏行业客服工作经验优先考虑；
4、擅长通过电话与人进行沟通，有很强的学习和沟通能力；
5、中英文文字录入速度40字/分钟，熟练使用办公软件，对互联网有一定的了解和认识；
6、能适应倒班工作制，能够承受工作压力；
7、工作耐心细致、积极主动，良好的职业道德，高度的服务意识，有互联网电子商务客服经验者优先，具备良好的情绪自我控制能力。

北京视博云科技有限公司是纽交所上市公司永新视博（NYSE: STV）旗下的视频云计算方案与服务提供商，推动云计算在视频领域的应用，为有线数字电视、IPTV等领域提供阶梯式演进方案。公司推出了“视频云计算”这一产业理念，并致力于利用视频云的方式解决复杂的产业流程，提高用户的体验效果，改善人们的生活。我们的愿景是成为世界第一的视频云计算服务提供商，让每一个企业使用我们的平台，让每一个用户享受我们的服务。我们的使命是以“品质一流 服务至上”的产品和服务理念，推动中国三网融合，与广大客户、合作伙伴合作发展，共同创造中国云计算产业未来。