北京招聘

岗位职责:
1.负责公司客户服务电话的接听、记录、汇总、解答客户咨询的问题；
2.维护良好的客户关系，掌握客户需求，提供专业的解答；
3.负责400电话反馈客户问题的流转与跟踪处理等；
4.负责工作中技术文件整理、填报、汇总；
5.完成上级安排的其他工作及部门日常工作协助。

任职要求:
1.计算机及相关专业中专以上（含中专）以上学历；
2.计算机应用操作熟练，表达能力强；
3.有较强的抗压能力，学习能力强，有良好的团队协助精神，责任心强；
4.有客服接待和服务经验着优先。

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