北京招聘

岗位职责：
1、接听用户咨询电话，解答用户的疑问，处理客户订单与投诉；
2、电话联系用户完成订单确认工作；
3、定期对老用户进行电话回访；
4、提供医药、保健品购买咨询服务；
5、挖掘客户需求，推荐相应公司上线的产品；
6、及时将突发事件向上级领导反馈，对业务流程提出合理化的建议和意见。
任职要求：
1、大专以上学历，医学类、药学、心理学专业优先；
2、声音甜美、谈吐清晰、语音标准、亲和力强；有一定的电话沟通技巧和应变能力；
3、熟练使用电脑和一系列基础办公设施及软件，word、excel等；
4、强烈的客户服务意识，和团队合作精神；
5、做事稳重、耐心、细致、有序；
6、有电子商务、电话销售工作经验优先，能适应倒班；
7、 1年以上电话营销经验优先考虑。

北京凯尔康大药房有限责任公司成立于2004年年底，时至今日，在北京已有了20家直营店。凯尔康大药房于2005年成功地通过了国家GSP的认证，实现了药店经营上的专业化。凯尔康对外秉承“真诚服务，真实平价”的经营理念，对内凯尔康坚持以“凯尔康人，服务心”的理念培养和激励员工的服务意识和服务习惯。2007年，凯尔康大药房推出全新主打口号：“药品超低价，中奖100%”。我们不仅让消费者买到超低价药品，而且还要让他们真正体会到凯尔康人送出的关爱与实惠。凯尔康拥有一支年青、朝气蓬勃的领导团队和富有创造力的营销团队，从成立至今，一直恪守着自己经营理念，结合自身的经营特点不断地推出并实施了一系列的营销计划和方案，增进了“凯尔康”品牌的认知，提升了“凯尔康”品牌的美誉度。凯尔康人正以自己特有的方式，用最平的价格，最体贴入微的关怀式服务，脚踏实地的向着“服务北京，扎根北京”的目标前进，凯尔康必将实现开创“天翻地覆慨而慷”的局面。