北京招聘

岗位职责：
1、接听客户400咨询电话，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时通过电话沟通发现来电客户的需求及意见，并对信息进行记录，整理，汇报；
3、为客户提供完整准确的信息及问题解决方案，为客户提供一站式高质量服务。
4、通过汇总客户疑问，对不合理的业务流程提出解决方案

岗位要求：
1、具有大专及以上学历；
2、具有良好的服务意识和沟通表达能力；
3、普通话标准，吐字清楚；
4、熟悉office等办公应用软件；
5、有客服工作经验者优先。

玖富(9fbank.com)成立于2006年，中国领先的个人微金融服务平台。
    玖富是中国最早的互联网金融服务公司之一，旗下拥有以大数据云计算为基础的welicai,wecash移动互联网金融平台，专注帮助小微企业主、个体工商户、个人工薪族更便捷更快速的获得微金融服务。
    玖富在小微金融信用评估与全流程风险管理上引入国际先进技术，并独创基于移动互联网大数据闪电授信的玖富3I技术，覆盖个人经营性、消费性小微信用贷款全领域，具有行业领先优势。
    秉承“让金融更简单”的宗旨，为解决小微融资难的问题，玖富以小微信贷为主打造微金融服务生态环境，为个人信用借款需求方与个人理财客户、银行等资金供给方之间搭建开放式的云服务平台，并致力于通过移动互联网创新不断改善个人客户金融服务体验。
    玖富总部位于北京，在全国超过80个城市设立微金融服务体验中心，平台注册专业金融顾问超过3万名， 20家多银行总行8000家分支行、100多家公司签约联手玖富云平台，向其客户提供优质的个人理财、小微信贷等微金融服务。玖富目前已通过网络平台或合作渠道直接或间接服务600万个人及小微金融客户。