客服专员/助理
北京众源网聚科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2015-03-12
- 工作地点:北京-西城区
- 招聘人数:5
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话精通
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
【职位描述】
1、负责解答客户的咨询并进行合理引导;
2、负责确认客户资料及咨询信息,及时准确回答客户提出的问题;
3、熟悉公司业务,对客户的疑问做出专业解答
4、对待客户充满激情、热情、耐心,最大程度的为客户提供优质的服务;
5、能够熟练使用;Word、Excel等办公软件;
6、完成上级交于的其他工作。
【职位要求】
1、大专以上学历;
2、一年以上工作经验或应届毕业生均可;
3、熟悉电脑操作;
4、能和多人同时通过网络聊天工具进行沟通;
5、有较好的网络语言沟通技巧掌握能力,通过和客户较好的沟通,促成电话转接成功;
6、普通话流利,嗓音清晰,语言表达能力较强;
7、对工作认真负责,有责任感,有进取心,心态积极,有耐心,对人热情、温暖,有良好的心理素质;
8、善于团队合作,开朗、乐观。
1、负责解答客户的咨询并进行合理引导;
2、负责确认客户资料及咨询信息,及时准确回答客户提出的问题;
3、熟悉公司业务,对客户的疑问做出专业解答
4、对待客户充满激情、热情、耐心,最大程度的为客户提供优质的服务;
5、能够熟练使用;Word、Excel等办公软件;
6、完成上级交于的其他工作。
【职位要求】
1、大专以上学历;
2、一年以上工作经验或应届毕业生均可;
3、熟悉电脑操作;
4、能和多人同时通过网络聊天工具进行沟通;
5、有较好的网络语言沟通技巧掌握能力,通过和客户较好的沟通,促成电话转接成功;
6、普通话流利,嗓音清晰,语言表达能力较强;
7、对工作认真负责,有责任感,有进取心,心态积极,有耐心,对人热情、温暖,有良好的心理素质;
8、善于团队合作,开朗、乐观。
公司介绍
北京众源网聚科技发展有限公司位于首都的西城区北太平庄地区,成立于2014年,是一家专门从事软件开发的高新技术企业。公司基于众包理念、移动互联网技术、GPS技术等进行产品自主研发,提供信息服务,生产销售。
目前,公司由博士、硕士组成的研发团队数十人。公司拥有产品研发中心、测试中心与运营中心,是业界领先的信息化解决方案提供商。
公司业务范围主要包括:软件研发,技术开发,手机软件开发等,通过公司研发的平台资源整合,为客户提供便利的生活服务,给客户创造了全新的服务价值观。
经过两年的筹备发展,公司搭建起了适应未来社会信息化发展的研发、测试、运营为一体的综合平台,我们公司本着“开拓创新、诚信合作、科技服务生活”的经营理念,致力于为客户提供“真诚、及时、完善、便捷、优质”的服务品质。
我们坚信:处于科技日新月异的时代,信息化的应用能跨越人们想象力的限制,没有做不到,只有想不到!
目前,公司由博士、硕士组成的研发团队数十人。公司拥有产品研发中心、测试中心与运营中心,是业界领先的信息化解决方案提供商。
公司业务范围主要包括:软件研发,技术开发,手机软件开发等,通过公司研发的平台资源整合,为客户提供便利的生活服务,给客户创造了全新的服务价值观。
经过两年的筹备发展,公司搭建起了适应未来社会信息化发展的研发、测试、运营为一体的综合平台,我们公司本着“开拓创新、诚信合作、科技服务生活”的经营理念,致力于为客户提供“真诚、及时、完善、便捷、优质”的服务品质。
我们坚信:处于科技日新月异的时代,信息化的应用能跨越人们想象力的限制,没有做不到,只有想不到!