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CST0607客户支持工程师

中国科学院计算机网络信息中心

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:事业单位
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-05-23
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

岗位职责:
主要负责文档库、通行证、组织通讯录、用户服务中心等软件产品的推广与用户支持工作,主要包括有:
1、用户使用手册、帮助文档、FAQ等的撰写;
2、协助产品经理进行推广方面的工作,包括推广方案、现场推广、邮件推广、软文、新闻等;
3、负责在线产品的培训、技术支持、业务咨询与答疑。
岗位要求:
1. 计算机相关专业本科以上学历;
2. 具有IT行业相关岗位工作经验,有产品运营经验者优先;
3. 掌握计算机软硬件基础知识和原理,熟悉互联网产品运营方式;
4. 具备良好的沟通协调能力及人际交往能力,有良好的文字撰写能力;
5. 具有良好的服务意识和团队合作精神,有较强的责任心和独立解决问题能力。

公司介绍

中国科学院计算机网络信息中心(CNIC)是中国科学院下属的科研事业单位, 是中国科学院信息化持续建设、运行与服务的支撑单位,国家互联网基础资源的运行管理机构,先进网络与高端应用技术的研发基地,国内外先进科技网络的重要组成部分。
CNIC成立于1995年4月,是在中国科技网(CSTNET)和科学数据库的建设过程中发展起来的科研支撑服务机构。CNIC拥有七个业务中心,其中包括中国科技网网络中心、科学数据中心、超级计算中心、ARP运行支持中心、中国互联网络信息中心(CNNIC)、协同工作环境研究中心和网络科普教育中心。拥有三个支撑部门,其中包括:e-Science应用推进总体组、e-Science呼叫服务中心和期刊编辑部。CNIC以中国科技网的发展、e-Science的环境建设与应用示范、ARP的运行维护和应用支持、中国互联网基础资源的管理等为支撑服务的主要方向,结合中国科学院信息化应用的需要,组织并完成其他重点项目的建设。
中心为员工提供了优于同行业的薪酬福利,不断学习与发展的机会,以及内容丰富形式多样的员工活动,致力于为员工创造健康和谐的工作环境。现热诚地欢迎有识之士加盟!欲了解我中心的详细信息,欢迎登陆所述网址。

通讯地址:北京市海淀区中关村南四街四号北京349信箱中国科技网(100190)接收简历电子邮件:见各招聘职位说明中
*应聘者在发送应聘邮件时应在邮件的主题上注明所述信息:应聘职位名称、学历、毕业院校、姓名、等信息。

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