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极客新蜜蜂智能环境科技(北京)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-03-12
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:5
- 语言要求:普通话良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 咨询员
职位描述
岗位职责:
1、熟悉掌握公司产品信息和产品交易流程
2、通过电话接洽买家的咨询,解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;
3、负责确认客户资料及订购信息,准确、简洁、高效、友好的回复顾客购买时提出的各种问题,自己无法解决的求助同事或者客服主管。
4、充分考虑客户咨询时的需求,做到以一流的服务留住每一位客户,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
5、对公司客户群进行维护与管理,及时处理买家投诉,及时有效的做好客户回访工作;
6、收集整理客户信息,对数据加以统计和分析,协助团队完成计划制定及工作调整;
7、及时向上级领导反馈工作中遇到的问题并及时解决。
任职资格:
1、大专以上学历,工作积极主动,认真负责,有良好的沟通表达能力和服务意识;
2、有一年以上电话销售经验者优先考虑。
3、熟练电脑操作,打字速度不低于40字/分钟;
4、具有良好的团队精神,能适应倒班轮休,有上进心,离公司较近者。
地址:北京市丰台区左安门外南方庄1号院2号楼安富大厦906室,乘车到方庄桥西下车,右手边见到肯德基路口直走到头即安富大厦。
联系电话:010-6783380。
1、熟悉掌握公司产品信息和产品交易流程
2、通过电话接洽买家的咨询,解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;
3、负责确认客户资料及订购信息,准确、简洁、高效、友好的回复顾客购买时提出的各种问题,自己无法解决的求助同事或者客服主管。
4、充分考虑客户咨询时的需求,做到以一流的服务留住每一位客户,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
5、对公司客户群进行维护与管理,及时处理买家投诉,及时有效的做好客户回访工作;
6、收集整理客户信息,对数据加以统计和分析,协助团队完成计划制定及工作调整;
7、及时向上级领导反馈工作中遇到的问题并及时解决。
任职资格:
1、大专以上学历,工作积极主动,认真负责,有良好的沟通表达能力和服务意识;
2、有一年以上电话销售经验者优先考虑。
3、熟练电脑操作,打字速度不低于40字/分钟;
4、具有良好的团队精神,能适应倒班轮休,有上进心,离公司较近者。
地址:北京市丰台区左安门外南方庄1号院2号楼安富大厦906室,乘车到方庄桥西下车,右手边见到肯德基路口直走到头即安富大厦。
联系电话:010-6783380。
公司介绍
空气净化器研发、设计、生产、销售
联系方式
- 公司地址:北京市丰台区南方庄1号院2号楼安富大厦1309
- 邮政编码:100079